Ποια ασφάλεια αυτοκινήτου «συμφέρει» την τσέπη σας;
Την απάντηση στην ελληνική αγορά έρχεται να δώσει η Insurance Market.
Για να είναι κανείς σίγουρος ότι έχει κάνει την καλύτερη δυνατή , για το πορτοφόλι του, επιλογή όταν πρόκειται να προβεί στην αγορά μιας ασφάλειας αυτοκινήτου, θα πρέπει να είναι διατεθειμένος να δαπανήσει πολύ χρόνο και κόπο κάνοντας ενδελεχή έρευνα μέχρι να βρει το πακέτο που ταιριάζει απόλυτα στα δικά του μέτρα και σταθμά.
Όσο δύσκολο και χρονοβόρο και αν φαντάζει, μπορεί πλέον να γίνει πολύ εύκολα αρκεί να υπάρχουν τα κατάλληλα εργαλεία. Η Insurance Market, άλλαξε τα δεδομένα στην αγορά της ασφάλειας αυτοκινήτων μέσω της χρήσης του Internet και έκανε την όλη διαδικασία…παιχνιδάκι.
Όπως αναφέρει στο fortunegreece.com ο Σωτήρης Παπαντωνόπουλος, Ιδρυτής της Insurance Market, η εταιρεία προβαίνει σε ανασχεδιασμό του site , λανσάροντας μια υπηρεσία περισσότερο φιλική προς τον χρήστη και δίνοντάς του τη δυνατότητα να συγκρίνει πιο εύκολα.
Πλέον δεν δίνεται μόνο έμφαση στην τιμή αλλά και στην αξιολόγηση των ποιοτικών στοιχείων των υπηρεσιών που προσφέρει μια ασφαλιστική εταιρεία.
«Η σύγκριση με βάση την τιμή είναι από μόνη της σχετική, διότι μπορεί δύο πράγματα να έχουν την ίδια τιμή, αλλά ένα πακέτο να έχει περισσότερες καλύψεις, καλύτερη αποζημίωση, μεγαλύτερα κεφάλαια που σημαίνει στην πράξη και μεγαλύτερη αξιοπιστία» τονίζει από την πλευρά του ο Μανώλης Μαρσέλλος, συνιδρυτής της Insurance Market.
Στα 18 εκατομμύρια ευρώ οι πωλήσεις ασφαλίστρων το 2014
Η διοίκηση της εταιρείας που έχει ως μότο το τρίπτυχο – Συγκρίνω, Επιλέγω, Κερδίζω- δεσμεύεται στο να δώσει στον πελάτη της τη δυνατότητα να κάνει το καλύτερο deal στην αγορά και να απολαμβάνει το καλύτερο service. Μέσα σε ένα λεπτό ο υποψήφιος πελάτης καταχωρεί τα στοιχεία και έχει μπροστά του όλες τις διαθέσιμες προσφορές που είναι εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες στις δικές του ανάγκες.
«Το 2015 είναι χρονιά ορόσημο για την εταιρία μας. Φέτος αποκτήσαμε 100.000 ενεργούς πελάτες, γεγονός που μας καθιστά ίσως τους μεγαλύτερους μεσολαβητές στον κλάδο. Μέσα σε 2,5 χρόνια καταφέραμε να γίνουμε νούμερο ένα ξεκινώντας από το μηδέν και κάθε χρόνο καταγράφουμε ανάπτυξη κατά μέσο όρο από 120% και πάνω» τονίζει ο Σωτήρης προσθέτοντας πως το 2012 η εταιρεία του απασχολούσε 7 άτομα και σήμερα ο αριθμός τους έχει αυξηθεί στα 70.
Η ανάπτυξη καθίσταται περισσότερο εντυπωσιακή, όταν λάβει κανείς υπόψη και τα οικονομικά μεγέθη. Ξεκινώντας με ένα τζίρο της τάξης των 150.000 ευρώ σε ασφάλιστρα έφτασαν την περσινή χρονιά να καταγράφουν πωλήσεις ασφαλίστρων 18 εκατομμυρίων ευρώ. Αυτό οφείλεται, κατά τον Μανώλη, στο ότι έδωσαν στο χρήστη έναν εύκολο τρόπο σύγκρισης τιμών, εικοσιτέσσερις ώρες το εικοσιτετράωρο εφτά ημέρες την εβδομάδα, φέρνοντας παράλληλα διαφάνεια στην αγορά.
«Στις αρχές του 2014 ο πελάτης μπορούσε εντός εφτά ημερών να παραλάβει το συμβόλαιό του μέσω ταχυδρομείου. Πλέον ο πελάτης με το που πληρώνει, σε δύο λεπτά έχει το συμβόλαιο στο e-mail του μέσω της εφαρμογής easy buy».
Η Insurance Market έχει συνάψει συνεργασίες με πάνω από 20 ασφαλιστικές εταιρείες στον κλάδο του αυτοκινήτου, τις οποίες και έχει συμβουλέψει αναφορικά με την ψηφιοποίηση των προϊόντων τους. Έχει δε ζητήσει από τους πελάτες της να προβούν σε αξιολόγηση ένα μήνα πριν από τη λήξη της ασφάλειάς τους, όταν θα έχουν δοκιμάσει την υπηρεσία και θα είναι σε θέση να εκφέρουν τεκμηριωμένη άποψη που θα βοηθήσει και άλλους πελάτες στη δική τους αναζήτηση.
Την ίδια ώρα, από τις ασφαλιστικές εταιρείες ζητείται ένα service level agreement, μέσω της απάντησης σε οχτώ βασικά ερωτήματα που έχουν συνήθως οι πελάτες,( π.χ. Σε πόσες μέρες βγαίνει η επιταγή), εξασφαλίζοντας με αυτό τον τρόπο μια δημόσια δέσμευση από μέρους της εταιρείας απέναντι στους υποψήφιους πελάτες της.
«Επιπρόσθετα, δημοσιεύαμε τα οικονομικά μεγέθη των ασφαλιστικών εταιρειών και αξιολογούνται οι καλύψεις τους σε επίπεδο πληρότητας. Με αυτό τον τρόπο οι ασφαλιστικές θα αρχίσουν σταδιακά να βελτιώνονται. Σίγουρα έχει πέσει πολύ το κόστος της ασφάλισης, εκείνο όμως που έχει σημασία είναι ο καταναλωτής να καταλάβει τι αγοράζει, να παίρνει το ρίσκο και να το γνωρίζει. Πέρυσι αποζημιώσαμε 6.800 πελάτες και φροντίσαμε, ώστε να αποζημιωθούν δίκαια».
Υπογραφή στρατηγικής συνεργασίας με την DAS
Παγκόσμια καινοτομία συνιστά η συμφωνία της Insurance Market με την DAS, μια συμφωνία που εξασφαλίζει σε όλους τους πελάτες, παλαιούς και νέους, την νομική κάλυψη των υποθέσεών τους από τη γνωστή πολυεθνική σε περίπτωση αποζημίωσης. «Η συμφωνία αναμένεται να τεθεί σε ισχύ από τον Μάιο. Δεν είναι κάτι που το πουλάμε έξτρα αλλά έχουμε επενδύσει ως εταιρεία σε αυτό. Στόχος της insurance market είναι φέτος να καταγράψει έσοδα 3,5 εκατομμύρια ευρώ, σημειώνοντας άνοδο 35% σε σχέση με το 2014».
Αυξημένο είναι και το ενδιαφέρον Ελλήνων και Ευρωπαίων επενδυτών με τους οποίους η διοίκηση της insurance market βρίσκεται σε συζητήσεις. «Θεωρούμε ότι είναι μεγάλη ευκαιρία καθώς υπάρχει και η υποδομή και το momentum. Και για τον κλάδο της ασφαλιστικής αγοράς είναι σημαντική ευκαιρία, δεδομένου ότι το κράτος αδυνατεί να προσφέρει τις σωστές υπηρεσίες υγείας στις οποίες και προσανατολιζόμαστε. Η λογική είναι να δοθούν κίνητρα προκειμένου να καλυφθεί το κενό από την ιδιωτική ασφαλιστική αγορά».
Ο Σωτήρης εξηγεί πως από την αρχή της κρίσης η αγορά ασφάλειας αυτοκινήτου έχασε το 35%, υποχωρώντας από τα 2,2δισ ευρώ στα 1,4δισ ευρώ, ενώ ο κλάδος της υγείας παρέμεινε σταθερός. «Βλέπουμε προσεχώς ανάπτυξη γιατί υπάρχει πραγματική ανάγκη για τέτοιου είδους υπηρεσίες. Πάντα ψάχνουμε ευκαιρίες και αυτό το διάστημα κοιτάμε τις αγορές της Τουρκίας και της Ανατολικής Ευρώπης».
Η Insurance Market στο δίκτυο της Endeavor
Η Insurance Market έχει συμπληρώσει ένα χρόνο από την ένταξή της στο δίκτυο της Endeavor και όπως μας λέει ο Σωτήρης είναι μια φοβερή εμπειρία που δίνει τη δυνατότητα στα μέλη του δικτύου να έρχονται σε επαφή με τους κορυφαίους στον κλάδο τους επιχειρηματίες από όλα τα μέρη του κόσμου.
«Το καλοκαίρι βρέθηκα στο Stanford και συναντήθηκα με πολλούς επιτυχημένους επιχειρηματίες, δημιουργώντας τις κατάλληλες συνδέσεις για μια μελλοντική επέκτασή μας στο εξωτερικό. Η πιστοποίηση που παίρνει κανείς από τη συμμετοχή του στην Endeavor είναι σημαντική ακριβώς επειδή δημιουργείται ένας κοινός τόπος δράσης και σκέψης που λείπει αυτή τη στιγμή από την επιχειρηματικότητα. Στο εξωτερικό οι ξένοι μας λυπούνται, διότι στην Ελλάδα δεν υπάρχει πια η διορατικότητα και η δυνατότητα να κάνεις εκτιμήσεις για πράγματα πέραν της μιας εβδομάδας. Ταυτόχρονα, μας θεωρούν και ήρωες, απορώντας για τον τρόπο που τελικά τα καταφέρνουμε».
* Φωτογραφίες, Γιώργος Σανταμούρης
