Γιατί το Netflix δεν είναι μια εταιρεία τεχνολογίας

του Adam Lashinsky

Το Netflix ανακοίνωσε καταπληκτικά αποτελέσματα τη Δευτέρα.

Συγκεκριμένα, προσέθεσε 7 εκατομμύρια συνδρομητές, συμπεριλαμβανομένων και μερικών στη σχετικά ώριμη αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα έσοδα και τα κέρδη της αυξήθηκαν, όπως επίσης και οι προβλέψεις αρνητικών ταμειακών ροών. Η τιμή της μετοχής της Netflix, που ήδη κινείτο σε υψηλά επίπεδα, σημείωσε περαιτέρω άνοδο.

Με άλλα λόγια, όλα αυτά είναι πραγματικά καλά νέα για την ομάδα των τεχνολογικών εταιρειών υψηλής κεφαλαιοποίησης, σωστά; Όχι απαραίτητα.

Σε αντίθεση με το Facebook, το Netflix είναι ξεκάθαρα μια εταιρεία μέσων μαζικής ενημέρωσης. Ναι, είναι αλήθεια ότι χρησιμοποιεί την τεχνολογία, όπως κάθε εταιρεία με υψηλές επιδόσεις.

Αλλά πέρα από τις αρχικές καινοτομίες της δυνατότητας διαδικτυακής παραγγελίας, των αλγοριθμικών προτάσεων προς κάθε θεατή και, τέλος, της στροφής προς το streaming, το Netflix είναι μια …παλιομοδίτικη εταιρεία παραγωγής και προβολής ψυχαγωγικού περιεχομένου. Πληρώνει για να εξασφαλίζει ποιοτικό περιεχόμενο και χρεώνει αρκετά τους καταναλωτές για να το καταναλώνουν.

Η …ομορφιά όλου αυτού, όπως ανέφερε το Aaron και ανέλυσε το Breakingviews, είναι πώς το Netflix χρησιμοποιεί τα δεδομένα πελατών. Συλλέγει πολλά από αυτά τα δεδομένα, σίγουρα. Αλλά δεν τα μοιράζεται, όπως κάνει το Facebook. Αντ’ αυτού, το Netflix εκμεταλλεύεται τα δεδομένα των καταναλωτών που κατέχει για να τροφοδοτεί τις μηχανές συστάσεων και να αποφασίζει ποια πρόσθετα προγράμματα να παραγγείλει.

Το Netflix δεν θέλει να μοιράζεται αυτά τα δεδομένα με κανέναν άλλο. Δεν πουλά διαφημίσεις και δεν δημοσιεύει στοιχεία τηλεθέασης. Αλλά ενδιαφέρεται να βρίσκει κοινό για το περιεχόμενο που προσφέρει. Το Netflix ξοδεύει πολλά χρήματα για διαφήμιση σε ψηφιακά, έντυπα και ραδιοτηλεοπτικά μέσα.

Το Netflix, επίσης, δεν είναι κι ακριβώς αυτό που λέμε μονοπώλιο. Το ίδιο ισχύει και για την Apple και την Amazon: Παρόλη τη δύναμή τους, έχουν μικρά μερίδια των αγορών smartphone και λιανικής, όπως ακριβώς το Netflix διατηρεί μικρό μερίδιο της αγοράς παρόλο που είναι ένα πανίσχυρο στούντιο. Το Facebook και η Google είναι πολύ πιο κυρίαρχες εταιρείες – και μπορεί να πληρώσουν το τίμημα.