Κατερίνα Βλάχου (Μondelez Ελλάς): Στόχος μας είναι να ηγηθούμε του snacking στο μέλλον

Με παρουσία στην Ελλάδα από το 1988 ως Kraft Foods και ως Jacobs Suchard παλαιότερα, η Mondelez Hellas σήµερα διαθέτει στο χαρτοφυλάκιό της µερικά από τα πιο δηµοφιλή brands στον χώρο του snacking. Η δύναµή της είναι οι άνθρωποί της. Νέα στελέχη στη συντριπτική τους πλειονότητα (το 60% είναι millennials), έχουν αναγάγει σε τέχνη το marketing, αξιοποιώντας στο έπακρο τις νέες τεχνολογίες και τα κοινωνικά δίκτυα. Στην κορυφή πνέει άνεµος µε άρωµα γυναίκας. Νέα, όµορφη, δυναµική, παντρεµένη και µητέρα δύο κοριτσιών 14 και 16 ετών, η Κατερίνα Βλάχου, Μanaging Director Ελλάδας και Κύπρου, σταδιοδρόµησε συνολικά 20 χρόνια στο marketing και στις πωλήσεις αποσπώντας κορυφαίες διακρίσεις, για να αναλάβει το 2016 τα ηνία της εταιρείας. «Είµαι µέλος της οικογένειας της Mondelez. Μέσα σ’ αυτά τα 23 χρόνια έχω κτίσει σχέσεις ζωής µε πολλούς ανθρώπους. Νιώθω τυχερή και µε τιµά ιδιαίτερα που οι άνθρωποί µας µου έδειξαν εµπιστοσύνη. Είναι το πιο σηµαντικό εφόδιο και ταυτόχρονα η µεγαλύτερη ευθύνη» µου λέει µε ήρεµη αλλά αποφασιστική φωνή και το βλέµµα της είναι ευθύ και καθαρό. Το µεγάλο της προτέρηµα; Ο τρόπος που διαχειρίζεται τον χρόνο και τις προτεραιότητές της. «Είναι θέµα mindset», όπως θα διαπιστώσετε στη συζήτηση που ακολουθεί.

Αναλάβατε CEO της Mondelez Ελλάδας και Κύπρου τον Φεβρουάριο του 2016, παίρνοντας τα ηνία στην ηγεσία της ελληνικής εταιρείας από έναν άνδρα. Ήταν έκπληξη μια γυναίκα στο τιμόνι της επιχείρησης;

Η αλήθεια είναι ότι δεν αποτέλεσε έκπληξη για πολλούς λόγους. Ποτέ σε όλη µου την καριέρα δεν ένιωσα ότι υπήρξε διαφορετική µεταχείριση λόγω του ότι είµαι γυναίκα. Η διαφορετικότητα αποτελεί µέρος της κουλτούρας και του DNA της εταιρείας και βάσει αυτού λειτουργούµε σε παγκόσµιο και τοπικό επίπεδο. Αυτό που αποκαλείτε «έκπληξη» εµείς στη Mondelez το θεωρούµε business as usual και µπορεί να αποδειχτεί µε απλά παραδείγµατα όπως η πολυετής ηγεσία της Irene Rosenfeld στη Mondelez International αλλά και η Μanaging Director Snacks στην Ιταλία, στην οποία αναφέροµαι. Επιπλέον, η εξέλιξή µου στη θέση όπου βρίσκοµαι είναι αποτέλεσµα ενός πλάνου ανάπτυξης που συµφωνήσαµε µε την εταιρεία στη διάρκεια των περασµένων ετών. Ξεκίνησα από το marketing, µεταπήδησα στις πωλήσεις ως national account manager και, στη συνέχεια, στη διοίκηση. Η µετάβαση στις πωλήσεις ήταν απαραίτητη προϋπόθεση για να µπορέσω να διεκδικήσω τον συγκεκριµένο ρόλο, αφού ο επικεφαλής της επιχείρησης πρέπει να έχει διευρυµένο εµπορικό προφίλ.

Θητεύσατε με επιτυχία στο marketing της σοκολάτας, και μάλιστα αποσπώντας διακρίσεις και πολλά βραβεία. Από τι εξαρτάται, κατά τη γνώμη σας, ένα πετυχημένο marketing;

Η σοκολάτα είναι µια µοναδική κατηγορία, γιατί είναι έντονα συναισθηµατική. Η γεύση της σοκολάτας που αγαπάς από µικρή ηλικία σε συνοδεύει σε όλη σου τη ζωή. Οι µάρκες οφείλουν να κτίσουν αυτό το συναισθηµατικό δέσιµο η καθεµία µε τον τρόπο που είναι πιο κοντά στο ίδιο το προϊόν. Πρέπει να το ενισχύουν και να το ανανεώνουν παράλληλα µε την εξέλιξη της ζωής και του τρόπου έκφρασης των καταναλωτών τους, χρησιµοποιώντας νέα κανάλια επικοινωνίας, τεχνολογία και κοινωνικά δίκτυα επιπλέον των πιο παραδοσιακών µέσων. Συγχρόνως, οι µάρκες σοκολάτας οφείλουν να προσφέρουν νέες γευστικές εµπειρίες στους καταναλωτές µε καινούργια προϊόντα που ανανεώνουν το ενδιαφέρον και καλύπτουν διαφορετικές τάσεις, στιγµές κατανάλωσης και συνδυασµούς συστατικών. Κάτι που οι µάρκες µας έχουν κάνει µε επιτυχία τα τελευταία χρόνια, αφού η καινοτοµία αποτελεί στρατηγικό πυλώνα ανάπτυξης. Όµως, ένα επιτυχηµένο marketing plan είναι αποτέλεσµα µιας δυνατής οµάδας που κάνει τη διαφορά και προσπαθεί κάθε φορά να ξεπεράσει τον εαυτό της, να καινοτοµήσει, να δείξει τόλµη, να είναι φορέας αλλαγής. Κάτι που ονοµάζουµε fearless marketing. Και όταν αναφέροµαι στην οµάδα, εννοώ την οµάδα marketing της εταιρείας, αλλά και όλους τους συνεργάτες µας: τη διαφηµιστική, το media shop, την εταιρεία παραγωγής κ.λπ. Μέσα από την οµάδα βγαίνει πάντα κάτι πιο δυνατό και µαγικό από οτιδήποτε είχε φανταστεί καθένας µας χωριστά. Και αντίστοιχα, µέσα από τις οµάδες πωλήσεων και τις οµάδες υποστήριξης εσωτερικά, το πλάνο υλοποιείται µε επιτυχία.

Ο χώρος του snacking επικοινωνιακά είναι μια διαρκής πρόκληση, φαντάζομαι. Με την έννοια ότι το πρόσημο είναι διττό: απολαυστικά προϊόντα, όπως σοκολάτες, μπισκότα, καραμέλες, σε μια εποχή που η υγιεινή διατροφή είναι η απόλυτη τάση. Συμφωνείτε;

Mου δίνετε την ευκαιρία, και σας ευχαριστώ, να µοιραστώ µαζί σας την άποψή µου αναφορικά µε ένα δίληµµα που µπορεί να απαντηθεί εύκολα. Η υγιεινή διατροφή δεν είναι τάση, αλλά αναγκαιότητα, και οφείλω να σας πω ότι ως εταιρεία συµφωνούµε απόλυτα. Η γευστική απόδραση που προσφέρει ένα κοµµάτι σοκολάτας ή ένα σνακ δεν πρέπει να συγχέεται µε την υπερβολή, η οποία σε όλες τις εκφάνσεις της µόνο αρνητική µπορεί να είναι. Για τον λόγο αυτό προάγουµε παγκοσµίως την κατανάλωση των προϊόντων µας µε µέτρο, πάντα στο πλαίσιο µιας ισορροπηµένης διαστροφής. Ως εταιρεία προωθούµε το mindful snacking και υπό αυτή την πλατφόρµα δηµιουργούµε προϊόντα σε µικρές µερίδες. Για παράδειγµα, οι αγαπηµένες σοκολάτες Lacta και Υγείας Παυλίδη είναι διαθέσιµες σε διάφορες συσκευασίες, µεταξύ των οποίων αυτές των 30 γραµµαρίων, προσφέροντας γευστική εµπειρία σε µία µερίδα ή ακόµα και σε µικρά σοκολατάκια των 10 γρ. Παράλληλα, η εταιρεία προάγει δράσεις διεθνώς προς αυτή την κατεύθυνση. Στην πιο πρόσφατη Έκθεση προόδου για την επίδραση στην ανάπτυξη παρουσιάσαµε στοιχεία για τη µείωση του αλατιού, των κορεσµένων λιπών και της ζάχαρης σε προϊόντα της εταιρείας σε παγκόσµιο επίπεδο. Την ίδια στιγµή, πραγµατοποιήθηκε αύξηση των προϊόντων ισορροπηµένης διατροφής µε διπλάσιο ρυθµό παγκοσµίως σε σχέση µε το βασικό χαρτοφυλάκιο προϊόντων µας.

Διαχειρίζεστε κορυφαία brands με ιστορία, όπως τα Παυλίδης, Lacta, Trident, Dentyne, Halls, Oreo, για να αναφέρω κάποια από αυτά, σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Τι ποσοστό του ετήσιου τζίρου σας απορροφούν οι καμπάνιες και πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος της διανομής και των κατάλληλων σημείων πώλησης;

Τα προϊόντα µας τοποθετούνται κατά βάση στην κατηγορία της αυθόρµητης αγοράς, είτε αυτή πραγµατοποιείται στο σούπερ µάρκετ είτε στη µικρή λιανική. Άρα µιλάµε για δύο διαφορετικά κανάλια διανοµής που απαιτούν διαφορετική στρατηγική και διαφορετικά προωθητικά πλάνα. Η οµάδα πωλήσεών µας έχει το δύσκολο έργο να βρίσκεται κοντά στην αγορά και στους πελάτες µας συνεχώς. Λαµβάνοντας υπόψη τα χιλιάδες σηµεία µικρής λιανικής που υπάρχουν στη χώρα µας, µπορείτε να αντιληφθείτε το κολοσσιαίο έργο που έχει να φέρει εις πέρας. Αναφορικά µε τις καµπάνιες, θα έχετε παρατηρήσει όλα αυτά τα χρόνια ότι επενδύουµε σε µεγάλες πρωτότυπες καµπάνιες οι οποίες δεν αποτελούν προσαρµογή ξένων. Αντίθετα, αναπτύσσουµε καµπάνιες µε original περιεχόµενο και µεγάλες παραγωγές οι οποίες κάνουν τη διαφορά και βραβεύονται τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, και εστιάζουµε σε συγκεκριµένες µάρκες, στις οποίες επενδύουµε για την προβολή τους. Δεν θα ήθελα να µιλήσουµε για συγκεκριµένα νούµερα, ωστόσο είναι σαφές ότι το επικοινωνιακό µας πλάνο απαιτεί σηµαντικούς πόρους.

Τι σας έμαθε η τριετία στη θέση σας ως national account manager και πόσο κρίσιμο στάδιο ήταν για να αναλάβετε στη συνέχεια επικεφαλής της Mondelez στην Ελλάδα και την Κύπρο;

Ο χώρος των πωλήσεων προσφέρει την πληρέστερη και πιο καθαρή εικόνα της αγοράς. Η άµεση επαφή µου µε τους πελάτες αποτέλεσε µια πρώτης τάξης ευκαιρία για να κατανοήσω και να εµβαθύνω ακόµη περισσότερο στην αγορά του τροφίµου. Η γνώση του τρόπου µε τον οποίο λειτουργεί η αγορά στο επίπεδο της πώλησης είναι πολύ σηµαντική. Η κατανόηση των αναγκών του πελάτη σε συνδυασµό µε τους στόχους της εταιρείας είναι δύο πράγµατα που πρέπει να συγκλίνουν, ώστε να µπορεί κανείς να δηµιουργεί αποτελεσµατική και µακροπρόθεσµη εµπορική στρατηγική. Δεν είναι πάντα εύκολο αυτό, αλλά σας διαβεβαιώ ότι είναι αναγκαίο.

Στην επαγγελματική διαδρομή των C Level στελεχών στις επιχειρήσεις, και μάλιστα σε πολυεθνικές, οι μεταγραφές είναι συχνά αναγκαίο σκαλοπάτι για την επόμενη θέση. Εσείς μετράτε 23 χρόνια στην ίδια εταιρεία. Είναι η σταθερότητα και η συνέχεια ένας άλλος δρόμος για την κατάκτηση της κορυφής;

Κοιτάξτε, αναφορικά µε τις επιλογές του καθενός στην επαγγελµατική του πορεία, δεν υπάρχουν µονοσήµαντες προσεγγίσεις ούτε χρυσοί κανόνες. Αυτά που υπάρχουν είναι η θέληση, το πλάνο, η προσπάθεια και οι συγκυρίες. Για τα τρία πρώτα την ευθύνη την έχουµε εµείς οι ίδιοι, το τέταρτο είναι σαφές ότι επηρεάζεται και από εξωγενείς παράγοντες.

Η µεγάλη διαφορά που έχει η εναλλαγή θέσεων σε διαφορετικές εταιρείες σε σχέση µε την πορεία σε µια εταιρεία και µόνο συνδέεται µε τη σε βάθος γνώση του οργανισµού στη δεύτερη περίπτωση. Ταυτόχρονα, ο ίδιος ο οργανισµός αλλάζει και εξελίσσεται και σε τρόπο δουλειάς και σε συστήµατα και σε ανθρώπους. Στη δική µου περίπτωση, η επαγγελµατική µου πορεία εδώ και 23 χρόνια έχει ταυτιστεί µε µία µόνο εταιρεία. Η εταιρεία, όταν ξεκίνησα ήταν πολύ διαφορετική απ’ αυτό που είναι σήµερα, οπότε έχω νιώσει αρκετές φορές κατά τη διάρκεια των ετών ότι είναι σαν να έχω εργαστεί σε διαφορετικές εταιρείες. Φτάνεις σε ένα σηµείο που πραγµατικά γνωρίζεις τα δυνατά σου χαρακτηριστικά τα οποία σε διαφοροποιούν και αντιλαµβάνεσαι τις αδυναµίες που πρέπει να διορθώσεις. Η Mondelez δίνει µεγάλη έµφαση στην εξέλιξη των ανθρώπων εντός του οργανισµού. Δίνει, όµως, και µεγάλη σηµασία στα νέα ταλέντα. Ο συνδυασµός της πείρας µε τη νεανική διάθεση και ορµή είναι συνταγή επιτυχίας.

Πρόσφατα ανακοινώσατε μια νέα μεγάλη επένδυση στο εργοστάσιο του Παυλίδη στον Πειραιά, με στόχο την αναβάθμιση της παραγωγικής του ικανότητας. Συνδέεται η επένδυση με καινοτόμα προϊόντα και πού οφείλεται η ψήφος εμπιστοσύνης της μητρικής εταιρείας στην Ελλάδα;

Το εργοστάσιο Παυλίδη, µε ιστορία µεγαλύτερη από 150 χρόνια, βρίσκεται στο ίδιο σηµείο στην οδό Πειραιώς, δηµιουργώντας µοναδικές γεύσεις σοκολάτας, που ξεκινούν από την αναλλοίωτη στον χρόνο Υγείας Παυλίδη, µέχρι τις καινούργιες γεύσεις της Lacta. Οι επενδύσεις στο εργοστάσιο δεν σταµάτησαν ποτέ. Αποτελεί µια κορυφαία και σύγχρονη παραγωγική µονάδα που πληροί απόλυτα όλα τα standards ποιότητας και ασφάλειας. Μόνο το 2018 πραγµατοποιήθηκαν επενδύσεις ύψους 1,5 εκατοµµυρίου ευρώ σε σύγχρονο εξοπλισµό, οι οποίες βελτιώνουν ακόµη περισσότερο την παραγωγική δυνατότητα του εργοστασίου. Και είµαι βέβαιη ότι το εργοστάσιο Παυλίδη θα συνεχίσει και τα επόµενα χρόνια να πρωταγωνιστεί στην ελληνική αγορά, προσφέροντας αυτές τις µοναδικές «σοκολατένιες» εµπειρίες.

H Mondelez αναδείχτηκε ως η κορυφαία επιλογή των νέων για τη μελλοντική τους απασχόληση στον τομέα των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης τροφίμων και ποτών. Πού οφείλεται, κατά τη γνώμη σας, αυτή η διάκριση; Υπάρχει ειδική μέριμνα στην πολιτική απασχόλησης των νέων στην εταιρεία;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που έχουν συντελέσει στην οικοδόµηση της εµπιστοσύνης που δείχνουν οι νέοι άνθρωποι προς τη Mondelez. Ως οργανισµός πιστεύουµε πολύ στις δυνατότητες και τις ιδέες των νέων ανθρώπων. Ενδεικτικά σας αναφέρω ότι περίπου το 60% των εργαζοµένων είναι millennials, δηλαδή έχουν γεννηθεί µεταξύ του 1980 και του 2000.

Παράλληλα αναπτύσσουµε δραστηριότητες που έχουν ως στόχο να τονώσουν την απασχολησιµότητα των νέων. Για παράδειγµα, στηρίζουµε ένθερµα την πρακτική απασχόληση των φοιτητών, πραγµατοποιούµε οµιλίες σε πανεπιστήµια, προσφέρουµε πληροφορίες για πτυχιακές εργασίες, οργανώνουµε προγράµµατα mentoring, ενισχύουµε το job shadowing σε συνεργασία µε φοιτητικούς οργανισµούς, έχουµε συνεχή παρουσία σε career events, δίνουµε την ευκαιρία στους νέους να γνωρίσουν από κοντά τι σηµαίνει να δουλεύεις σε µια εταιρεία όπως η Mondelez, αλλά και να αποκτήσουν επαφή µε τους ανθρώπους µας.

Επίσης, πολύ σηµαντικός είναι ο ρόλος που έχουν οι µάρκες µας στην καρδιά και στο µυαλό των νέων ανθρώπων, και όχι µόνο. Τα brands µας είναι ιδιαίτερα αγαπητά στο κοινό και αυτό που έχει γίνει κατανοητό σε όλους µας στη Mondelez είναι ότι οι άνθρωποί µας είναι υπερήφανοι που δουλεύουν γι’ αυτά.

Διανύουμε την περίοδο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Εκπαιδεύετε τα στελέχη σας προκειμένου να ανταποκριθούν στις ανάγκες της νέας εποχής;

Η εταιρεία µας επενδύει στη συνεχή εκπαίδευση των εργαζοµένων. Αυτό γίνεται µέσα από µια online πλατφόρµα Mondelez International University, όπου κάθε εργαζόµενος µπορεί οποιαδήποτε στιγµή το επιθυµεί να παρακολουθήσει ένα σεµινάριο σχετικό µε την εργασία του. Μάλιστα ενθαρρύνουµε τον καθένα να γίνει a life-long learner. Επιπρόσθετα, τρεις εβδοµάδες κάθε χρόνο διοργανώνονται τα Growing Weeks, στα οποία εξωτερικοί συνεργάτες, αλλά και συνάδελφοι που θεωρούνται ότι έχουν κατακτήσει µια συγκεκριµένη θεµατολογία, προσφέρουν εκπαίδευση στους εργαζοµένους. Αξίζει να σας πω ότι το πρόγραµµα εκπαίδευσης δηµιουργείται έπειτα από εσωτερική έρευνα για το τι θέλουν οι εργαζόµενοι να µάθουν.

Το πιο σηµαντικό, όµως, για µένα είναι ότι στη Mondelez έχουµε αναπτύξει την έννοια του change management, στο πλαίσιο του οποίου  η προετοιµασία για κάθε αλλαγή, είτε αυτή είναι µέσα από ένα εργαλείο δουλειάς που αλλάζει ή µια διαδικασία, γίνεται µε συστηµατικό τρόπο.

Έχετε πολλούς millennials στην εταιρεία. Τι τους διαφοροποιεί, αλήθεια, από τις προηγούμενες γενιές;

Πράγµατι, οι εργαζόµενοι που έχουν γεννηθεί ανάµεσα στο 1980-2000 αποτελούν το 60% των εργαζοµένων Αυτό που έχω παρατηρήσει στους millennials είναι ότι έχουν λιγότερο ανεπτυγµένη την έννοια του loyalty απέναντι σε µια εταιρεία. Παρόλο που µπορεί να είναι ευχαριστηµένοι και να τους έχουν δοθεί ευκαιρίες, έχουν την τάση να αλλάζουν πιο συχνά εταιρείες. Όταν τους ρωτάς «έχεις κάποιο θέµα που φεύγεις;», απαντούν: «Όχι, ήθελα να δω κάτι διαφορετικό. Αλλάζω εταιρεία, αλλάζω τοµέα, τµήµα ή αντικείµενο, γιατί θέλω να εξελιχθώ». Φαίνεται ότι οι νέοι άνθρωποι είναι πολύ ανοιχτοί και σίγουρα συµβάλλει στην κινητικότητά τους το ότι έχουν πολλές εµπειρίες, κυρίως µέσα από τα νέα µέσα. Έχουν «εικονικές» εµπειρίες οι οποίες τους οδηγούν στο να µη χρειάζονται τόσο βαθιές πραγµατικές εµπειρίες. Αυτή είναι η δική µου, αν θέλετε, ανάγνωση.

Σε τι ποσοστό ανέρχονται οι γυναίκες εργαζόμενες στην εταιρεία σας και πώς αντιμετωπίζετε το θέμα του Salary Equality;

Το ποσοστό των γυναικών ανέρχεται στο 39%. Ωστόσο αξίζει να επισηµάνω ότι το ποσοστό των γυναικών στη διευθυντική οµάδα είναι 57%. Για εµάς στη Mondelez οι πολιτικές σχετικά µε το κοµµάτι της αµοιβής και των παροχών ακολουθεί την αρχή της ίσης αντιµετώπισης ανεξάρτητα από το φύλο και συνυπολογίζονται παράγοντες που έχουν να κάνουν τόσο µε τη θέση που έχει κάποιος και πώς αυτή συγκρίνεται µε ανάλογες θέσεις σε αντίστοιχες µε εµάς εταιρείες όσο και µε τον εργαζόµενο. Πιστεύουµε ότι η διαφορετικότητά ανάµεσα στους εργαζοµένους µάς κάνει δυνατούς και µας διαφοροποιεί. Με το να αξιοποιούµε τις διαφορετικές αντιλήψεις, δυνατότητες, εµπειρίες, αυτό που αποκαλούµε «diversity & inclusion», κάνουµε τη Mondelez να έχει µεγαλύτερη επιρροή και να ενθαρρύνει µια κουλτούρα που ενδυναµώνει κάθε εργαζόµενο να φτάσει στο δυναµικό του και να συνεισφέρει στο έπακρο. Υπάρχει συγκεκριµένη στρατηγική πίσω από τη διαφορετικότητα στον εργασιακό χώρο. Μέσα σ’ αυτό το πλαίσιο υιοθετήσαµε την πολιτική των 10 εργάσιµων ηµερών άδειας στους νέους πατέρες, δηλαδή οκτώ επιπλέον ηµέρες πέραν του νοµικού πλαισίου.

Εσείς είστε σύζυγος, μητέρα δύο παιδιών και κάνετε επαγγελματικό πρωταθλητισμό. Πώς εξισορροπείτε οικογένεια και καριέρα;

Αν κοιτάξουµε γύρω µας, θα δούµε πολλές γυναίκες που προσπαθούν να ανταποκριθούν µε επιτυχία σε διάφορους ρόλους και είναι αξιοθαύµαστες. Δεν υπάρχουν µαγικές λύσεις και προφανώς δεν υπάρχει η µοναδική λύση που δουλεύει για όλους. Στη δική µου περίπτωση, είναι θέµα mindset. Στόχος µου είναι να επικεντρώνοµαι σ’ αυτό που έχει σηµασία τη σωστή στιγµή. Όταν είµαι µε την οικογένειά µου, αφιερώνοµαι εκεί. Αυτό σηµαίνει ότι τα emails και τα projects θα έχουν πάλι την προσοχή που τους αξίζει την επόµενη ηµέρα. Ουσιαστικά κάνω ένα switch on – switch off. Έπειτα από τόσα χρόνια επαγγελµατικής πορείας έχω καταλήξει ότι πολλά πράγµατα που θεωρούµε επείγοντα µπορούν να λυθούν στο γραφείο και δεν απαιτούν άµεση διαχείριση.

Φυσικά, βοηθά πολύ ένας καλός προγραµµατισµός στο οικογενειακό πλάνο, καθώς και το µαγικό συστατικό της ελληνικής οικογένειας: η παρουσία των πολύ δοτικών γιαγιάδων-παππούδων.

Ποιο είναι, αλήθεια, το όραμα της Mondelez για το μέλλον;

Στόχος µας ως οργανισµός είναι να ηγηθούµε του snacking στο µέλλον. ​Αυτό θα το επιτύχουµε προσφέροντας τα κατάλληλα snacks, τη σωστή στιγµή, φτιαγµένα µε βιώσιµα συστατικά και συσκευασίες για τα οποία οι καταναλωτές µπορούν να νιώθουν όµορφα. Θα εστιάσουµε στην πελατοκεντρική ανάπτυξη, µε στόχο τη διαρκή βελτίωση του κόστους και στο in-store excellence. Ουσιαστικά κτίζουµε µια νέα κουλτούρα, επενδύοντας στο ταλέντο και υιοθετώντας µια προσέγγιση «Local-first», µε άµεση προτεραιότητα στα τοπικά µας brands.

Ποια είναι, κατά τη γνώμη σας, η μεγαλύτερη αρετή που πρέπει να διαθέτει ένας καλός manager;

Αυτό που θα ξεχώριζα είναι η εµπιστοσύνη στον άνθρωπο και στις δυνατότητές του. Μέσα από τους ανθρώπους µας έρχονται τα αποτελέσµατα και, ταυτόχρονα, εκείνοι αποτελούν φορέα αλλαγής και εξέλιξης!

Η συνέντευξη δημοσιεύτηκε στο νέο τεύχος του Fortune Μαρτίου που κυκλοφορεί στα περίπτερα.