Netflix: Πώς μια εταιρεία που νοίκιαζε DVD έφερε την επανάσταση στην ψυχαγωγία
Το Netflix ξεκίνησε ως εταιρεία ενοικίασης DVD και σε λίγες δεκαετίες έφερε επανάσταση στο χώρο της ψυχαγωγίας.
Τηλεόραση χωρίς Netflix είναι αδιανόητη, τουλάχιστον για τους περισσότερους. Είναι δύσκολο ακόμη και να θυμηθούμε τη ζωή πριν το Netflix, το οποίο, πλέον, έχει τεράστια επιρροή στην καθημερινότητά μας.
Το «Netflixing» είναι για την ψυχαγωγία, ό,τι το «Googling» για την online αναζήτηση. Η παρατεταμένη παρακολούθηση είναι ένα φαινόμενο που εφευρέθηκε από την κοινότητα της πλατφόρμας, όπου δεν υπάρχει τέλος στην κατανάλωση περιεχομένου. Αυτό που ξεκίνησε το 1998 ως εταιρεία ενοικίασης DVD έχει μετατραπεί σε ένα οικοσύστημα διαδικτυακής διασκέδασης που απευθύνεται σε παγκόσμιο κοινό.
Ας δούμε παρακάτω πώς το Netflix κέρδισε τον πόλεμο στη βιομηχανία ψυχαγωγίας.
Πηγή: therichest.com
1. Ταπεινή αρχή
Το Netflix είναι το τέλειο παράδειγμα του πώς μια εταιρεία κατάφερε να πετύχει παρά την αλλαγή του επιχειρηματικού της μοντέλου πολλές φορές. Κάθε φορά που η εταιρεία δοκίμαζε κάτι νέο, έχαιρε τεράστιας αποδοχής από τους πελάτες της.
Το 1998, το Netflix άρχισε να λειτουργεί στην Καλιφόρνια προσφέροντας DVD ταινιών μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας σε όλες τις ΗΠΑ. Τότε, οι χρήστες μπορούσαν να πληρώσουν μεταξύ 4 και 6 δολαρίων για να νοικιάσουν οποιαδήποτε ταινία και να την επιστρέψουν αφού την έχουν δει. Οι ιδρυτές Marc Randolph και Reed Hastings συνειδητοποίησαν γρήγορα ότι το μοντέλο συνδρομής είναι καλύτερο από την ιδέα «πληρώνω για να χρησιμοποιήσω» και έστρεψαν την προσοχή τους στη δημιουργία ενός επιχειρηματικού μοντέλου online ψυχαγωγίας κατά παραγγελία.
Η ιδέα της συνδρομής έκανε θαύματα και με τα χρόνι, έκανε το Netflix την Νο 1 πλατφόρμα ψυχαγωγίας. Σήμερα, το Netflix προσφέρει ποικίλο διαδικτυακό περιεχόμενο σε πάνω από 150 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Με το πάτημα ενός κουμπιού, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθήσουν σχεδόν οτιδήποτε, από ντοκιμαντέρ, ταινίες, σειρές και βίντεο.
Παρά τους νεοεισερχόμενους στην αγορά, όπως το Hulu Plus και το Amazon Prime, το Netflix είναι ο βασιλιάς της ψυχαγωγίας. Επί του παρόντος, το Netflix διαθέτει 250+ δισεκατομμύρια δολάρια σε ανώτατο όριο αγοράς και υψηλή τιμή μετοχής. Το ταξίδι προς την παγκόσμια κυριαρχία βασίστηκε στην καινοτομία, στην εμπειρία των πελατών και στη δημιουργική ψυχαγωγία.
2. Ο βασιλιάς της ψυχαγωγίας
Το Netflix συνεχίζει να είναι επιτυχές κάθε χρόνο. Αυτό συμβαίνει επειδή η υποκείμενη κουλτούρα καινοτομίας και δημιουργικής ανταμοιβής είναι ακόμα εμφανής στις καθημερινές της δραστηριότητες. Από τις ενδιαφέρουσες πρωτότυπες τηλεοπτικές σειρές έως τις συνεργασίες σε ολόκληρο τον κλάδο, το Netflix εξελισσόταν κάθε φορά που εμφανιζόταν μια ευκαιρία.
Οι ευτυχισμένοι υπάλληλοι είναι το κλειδί για την επιτυχία κάθε οργανισμού και το Netflix έχει πολλούς από αυτούς. Ποιος δεν θα ήθελε απεριόριστες πληρωμένες διακοπές; Ναι, το Netflix ανταμείβει τους υπαλλήλους του με πάρα πολλά προνόμια. Η εταιρεία βαθμολογεί την απόδοση ενός εργαζομένου ως προς τη δημιουργική παραγωγή και όχι με βάση τις ώρες που πέρασε στην καρέκλα. Σε αντάλλαγμα, οι εργαζόμενοι απελευθερώνουν το δημιουργικό τους ταλέντο για να δημιουργήσουν. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι υπάλληλοι του Netflix έχουν υψηλή βαθμολογία ως προς το ομαδικό πνεύμα, το ηθικό και την υπεύθυνη παραγωγικότητα.
3. Το χρονολόγιο του Netflix - Μια ματιά σε μεγάλα ορόσημα
Το Netflix ξεκίνησε να νοικιάζει DVD το 1998, ενώ ένα χρόνο μετά άλλαξε σε μοντέλο βασισμένο σε συνδρομή με χαμηλές μηνιαίες τιμές. Το 2000, οι χρήστες έλαβαν εξατομικευμένη συνδρομή. Δύο χρόνια αργότερα, το 2002, το Netflix έκανε δημόσια προσφορά με 15 δολάρια ανά μετοχή. Αργότερα, το 2004, η συνδρομή των χρηστών του Netflix άγγιξε τα 2 εκατομμύρια και έφτασε τα 5 εκατομμύρια το 2006. Το 2007 έγινε η εισαγωγή των υπηρεσιών ροής βίντεο με τίτλο «Watch Now». Το 2009 το PlayStation και οι έξυπνες τηλεοράσεις ενσωμάτωσαν το Netflix και το 2011 η κατάρρευση του Qwikster συγκλόνισε την πλατφόρμα, που κόστισε στην εταιρεία 600.000 συνδρομητές.
Το Netflix έφτασε στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ευρωπαϊκές χώρες το 2012 και οι συνολικοί χρήστες του άγγιξαν τα 25 εκατομμύρια. Το 2016 η πλατφόρμα ήταν διαθέσιμη σε 130 χώρες σε όλο τον κόσμο και την επόμενη χρονιά, κέρδισε το πρώτο Όσκαρ για το «Τα Λευκά Κράνη». Φέτος η υπηρεσία ροής σημείωσε ένα ακόμη ορόσημο κερδίζοντας 180+ εκατομμύρια συνδρομητές και πολλά παγκόσμια βραβεία.
4. Η αρχή της... μανίας του Netflix
Τι επιφυλάσσει το μέλλον για το Netflix; Λοιπόν, ο ανταγωνισμός σίγουρα ανεβάζει ρυθμό και η αύξηση των χρηστών αποτελεί πρόκληση. Υπηρεσίες όπως το Amazon Prime και το Hulu αυξάνουν τις συνδρομές τους και προσφέρουν περισσότερο ή λιγότερο παρόμοια ροή.
Το Netflix έχει δημιουργήσει μια εντυπωσιακή βιβλιοθήκη πρωτότυπων τηλεοπτικών σειρών και ταινιών όλα αυτά τα χρόνια. Η στρατηγική είναι να εμπλουτίσει τη βιβλιοθήκη του με μοναδικό περιεχόμενο που αγαπούν οι χρήστες και εστιάζει στην παραγωγή πιο πρωτότυπων σειρών. Η εταιρεία ενδέχεται να επιλέξει ένα μοντέλο διαφήμισης εκτός από την ενίσχυση της βιβλιοθήκης περιεχομένου της.
Το Netflix είχει αντιμετωπίσει πολλές θύελλες στο παρελθόν. Θα ήταν σοφό να υποθέσουμε ότι ο βασιλιάς της βιομηχανίας ψυχαγωγίας έχει ήδη προβλέψει μελλοντικά γεγονότα και θα συντονιστεί ανάλογα.
