Nandini Ramani (AWS): «Θέλουμε να εκπαιδεύσουμε 29 εκατομμύρια άτομα παγκοσμίως στις τεχνολογίες cloud μέχρι το 2025»
Τα τελευταία χρόνια η AWS έχει πραγματοποιήσει σημαντικές επενδύσεις στην Ελλάδα, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή, αλλά και την πίστη της στη δυναμική της ελληνικής οικονομίας. Το 2020, εγκαινίασε το Edge Location, ακολούθησε το άνοιγμα του γραφείου της και η διοίκηση έχει ήδη προαναγγείλει την έναρξη λειτουργίας της AWS Local Zone στην Αθήνα, η οποία θα προσφέρει ακόμη πιο προηγμένες δυνατότητες cloud computing στους πελάτες.
Εκτός από τις επενδύσεις σε υποδομές, παρεχει σημαντική υποστήριξη στις τοπικές οικονομίες, καθώς επίσης και στο εγχώριο οικοσύστημα των startups μέσω του προγράμματος Elevate Greece, δίνοντας πολύτιμους πόρους και καθοδήγηση σε νέους επιχειρηματίες και ανθρώπους της καινοτομίας. Επιπρόσθετα, μέσω προγραμμάτων όπως το AWS GetIT, υποστηρίζει ενεργά μαθητές ηλικίας 12-14 ετών – ιδιαίτερα τα κορίτσια – να αναπτύξουν τις ψηφιακές και cloud δεξιότητές τους.
Εμπνέοντας και ενδυναμώνοντας την επόμενη γενιά ηγετών στην αγορά, η Nandini Ramani – Vice President Monitoring & Observability – AWS εξηγεί στο Fortune πώς ο πολυεθνικός κολοσσός θα συμβάλλει στη δημιουργία μιας δεξαμενής νέων ταλαντούχων επαγγελματιών, που θα ενισχύσουν την τεχνολογική ανάπτυξη της Ελλάδας και θα την οδηγήσουν στο μέλλον, ενώ δηλώνει πως η AWS διερευνά διαρκώς νέες ευκαιρίες συνεργασίας προκειμένου να ξεκλειδώσει όλες τις δυνατότητες του cloud computing και να δημιουργήσει ένα καλύτερο μέλλον για την Ελλάδα.
Κα Ramani, μιλώντας για τη δραστηριότητα της AWS στην Ελλάδα, ποιους τομείς αφορά και ποιο είναι το μείγμα του πελατολογίου σας;
Στην Ελλάδα είχαμε την ευκαιρία να συνεργαστούμε με μερικούς πραγματικά αξιόλογους πελάτες, μεταξύ των οποίων η περίπτωση του Shopflix, ενός κορυφαίου online marketplace το οποίο αξιοποιεί την τεχνολογία της AWS προκειμένου να δημιουργήσει μια ευέλικτη και scalable πλατφόρμα. Με την υποστήριξή μας, το Shopflix είναι σε θέση να διαχειρίζεται πάνω από 3.5 εκατομμύρια άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, χιλιάδων διαφορετικών κατηγοριών από περισσότερους από 1000 συνεργάτες. Πρόκειται για ένα πάρα πολύ σημαντικό επίτευγμα και χειροπιαστή απόδειξη της δύναμης του cloud.
Άλλο ένα success story είναι η Trading Point, μια βραβευμένη εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η εν λόγω εταιρεία υιοθέτησε λύσεις μας ώστε να είναι σε θέση να διαχειρίζεται μεγάλους όγκους δεδομένων, αξιοποιώντας παράλληλα τις δυνατότητες αυτόματης κλιμάκωσης των υπηρεσιών μας ώστε να προσαρμόζουν την υποδομή τους ανάλογα με τη ζήτηση. Με αυτόν τον τρόπο κατάφερε να είναι ταυτόχρονα και αποτελεσματική και φυσικά οικονομικά αποδοτική. Η Qivos Cloud είναι άλλο ένα παράδειγμα πελάτη που αξιοποιεί ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών AWS και κατάφερε μέσα σε μόλις δύο χρόνια να διπλασιάσει την υποδομή της και να μειώσει τα λειτουργικά της έξοδα κατά 20%.
Έχουμε επίσης συνεργαστεί με την DeepSea για projects τεχνητής νοημοσύνης, όπως επίσης και με την ΠΑΕ ΠΑΟΚ, η οποία δημιούργησε την online και on demand τηλεοπτική της πλατφόρμα, η οποία «έτρεχε» πάνω σε συστήματα δικά μας.
Στην AWS, είμαστε υπερήφανοι που κάνουμε το cloud προσιτό για όλους. Έχουμε μειώσει τις τιμές μας 129 φορές από την ίδρυσή μας το 2006 και συνεχίζουμε να καινοτομούμε και να βρίσκουμε τρόπους να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας να μειώσουν τα λειτουργικά τους έξοδα. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τις ελληνικές επιχειρήσεις να πετύχουν και να αποτελέσουμε μέρος του ταξιδιού τους προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Πρόσφατα προβήκατε σε ανακοινώσεις για τις νέες υπηρεσίες Generative AI. Θα είναι διαθέσιμες και για τους Έλληνες πελάτες;
Ναι, το Amazon Bedrock, μια από τις κορυφαίες Generative AI υπηρεσίες μας, είναι γενικά διαθέσιμo σε όλους τους πελάτες μας, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που βρίσκονται στην Ελλάδα. Το Bedrock προσφέρεται μέσω του ευρωπαϊκού μας Region στη Φρανκφούρτη. Πρόσφατα προχωρήσαμε σε σειρά ανακοινώσεων για το Generative AI, συμπεριλαμβανομένης της γενικής διαθεσιμότητας του Amazon Bedrock και του Amazon Titan Embeddings, της διαθεσιμότητας του Llama 2 στο Amazon Bedrock που έρχεται σύντομα, καθώς και νέων Generative AI λειτουργιών για το CodeWhisperer και το QuickSight, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δημιουργήσουν νέες εφαρμογές Generative AI, να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων και να μεταμορφώσουν τις επιχειρήσεις τους.
Με απλά λόγια, το Amazon Bedrock είναι ένα εργαλείο που προσφέρει τον ευκολότερο τρόπο για τη δημιουργία εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης. Πρόκειται για μια υπηρεσία που προσφέρει επιλογές από υψηλής απόδοσης Foundation Models (FMs) από κορυφαίες εταιρείες AI, συμπεριλαμβανομένων των AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Stability AI και Amazon, μαζί με ένα ευρύ σύνολο δυνατοτήτων που χρειάζονται οι πελάτες για να δημιουργήσουν Generative AI εφαρμογές, απλοποιώντας τη διαδικασία ανάπτυξης και διατηρώντας παράλληλα το απόρρητο και την ασφάλεια.
Η ευελιξία των FMs τα καθιστά εφαρμόσιμα σε ένα ευρύ φάσμα χρήσεων, υποστηρίζοντας ουσιαστικά τα πάντα, από την αναζήτηση μέχρι τη δημιουργία περιεχομένου έως και την ανακάλυψη νέων φαρμάκων. Με το Amazon Bedrock, οι πελάτες μπορούν εύκολα να προσαρμόσουν ένα μοντέλο στις ανάγκες τους. Αυτό που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους πελάτες μας, είναι ότι φροντίζουμε ώστε κάθε προσαρμοσμένο μοντέλο να παραμένει ιδιωτικό για κάθε πελάτη, ώστε κανένα δεδομένο ή προσαρμογή μοντέλου που εφαρμόζουν να μην μπορεί να ωφελήσει τους ανταγωνιστές τους. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να πειραματιστούν με μια ποικιλία κορυφαίων FM, να τα προσαρμόσουν με τα δεδομένα τους και να εκτελέσουν σύνθετες εργασίες – όπως κράτηση ταξιδιών και διεκπεραίωση ασφαλιστικών απαιτήσεων μέχρι τη δημιουργία κάποιας διαφημιστικής καμπάνιας και διαχείριση αποθεμάτων – και όλα αυτά χωρίς να γράψουν κώδικα.
Δεδομένου ότι το Amazon Bedrock είναι serverless, οι πελάτες δεν χρειάζεται να διαχειριστούν καμία υποδομή και μπορούν να ενσωματώσουν και να αναπτύξουν με ασφάλεια δυνατότητες Generative AI στις εφαρμογές τους χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες AWS με τις οποίες είναι ήδη εξοικειωμένοι. Τα δικά μας FM που ονομάζονται Amazon Titan Embeddings υποστηρίζουν τις βέλτιστες πρακτικές για την υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, όπως την ανίχνευση και την αφαίρεση επιβλαβούς περιεχομένου στα δεδομένα που μπορεί να παρέχουν οι πελάτες για προσαρμογή, την απόρριψη ακατάλληλου περιεχομένου κατά την είσοδο των δεδομένων στο σύστημα από τους χρήστες και το φιλτράρισμα των αποτελεσμάτων της διαδικασίας ώστε να μην υπάρχει ακατάλληλο περιεχόμενο (όπως ρητορική μίσους, βωμολοχία και προώθηση βίας).
Τι είδους πρωτοβουλίες λαμβάνετε για την ενίσχυση των digital και cloud skills;
Η δέσμευσή μας να εκπαιδεύσουμε 29 εκατομμύρια άτομα παγκοσμίως στις τεχνολογίες cloud μέχρι το 2025 βρίσκεται σε καλό δρόμο, ενώ πάνω από 13 εκατομμύρια άτομα έχουν ήδη επωφεληθεί από τα δωρεάν εκπαιδευτικά προγράμματα cloud computing από το 2020. Αυτό αντιπροσωπεύει μια σημαντική επένδυση για τη γεφύρωση του χάσματος δεξιοτήτων και τη διασφάλιση ότι οι άνθρωποι είναι κατάλληλα καταρτισμένοι ώστε να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της ολοένα και περισσότερο ψηφιοποιημένης οικονομίας.
Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, πάνω από το 75% των οργανισμών σχεδιάζουν να υιοθετήσουν Big Data λειτουργίες, εφαρμογές cloud και τεχνητή νοημοσύνη μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Για την περαιτέρω υποστήριξη αυτής της προσπάθειας, αναπτύξαμε επτά δωρεάν και χαμηλού κόστους, on demand εκπαιδεύσεις που επικεντρώνονται στο να βοηθήσουν κάθε ενδιαφερόμενο να κατανοήσει, να εφαρμόσει και να αξιοποιήσει τη Generative AI. Τα εν λόγω προγράμματα έχουν σχεδιαστεί για να ενδυναμώσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται ώστε ο καθένας να μπορεί να διαπρέψει επαγγελματικά σε αναδυόμενους τεχνολογικούς τομείς.
Στην Ελλάδα, το πρόγραμμά AWS GetIT σημείωσε εντυπωσιακή ανάπτυξη, με 400 συμμετέχοντες μαθητές τον πρώτο χρόνο, ενώ αργότερα επεκτάθηκε σε 14 σχολεία, με τις συμμετοχές να φτάνουν τους 1.500 μαθητές. Μιλάμε για αύξηση 375% από έτος σε έτος. Επιπλέον, στο πλαίσιο του προγράμματος Smart Island, εκπαιδεύσαμε με επιτυχία 1.000 άτομα σε cloud και ψηφιακές δεξιότητες στην περιοχή του Νοτίου Αιγαίου, και στόχος μας είναι να συνεχίσουμε με την ίδια δυναμική. Τέλος, συνεργαστήκαμε με τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) για την κατάρτιση 50 υπαλλήλων του δημόσιου τομέα και 1.000 ανέργων σε δεξιότητες cloud.
Ποιες οι προκλήσεις που θα κληθεί να αντιμετωπίσει ο κλάδος τα επόμενα χρόνια και πώς προετοιμάζεται η AWS;
Στην AWS, πιστεύουμε ότι το Generative AI θα μεταμορφώσει τον τρόπο λειτουργίας κάθε εταιρείας και οργανισμού. Στην υγειονομική περίθαλψη, θα οδηγήσει σε ταχύτερη ανακάλυψη φαρμάκων ή ακόμα κα σε ακριβέστερη ανίχνευση και θεραπεία του καρκίνου. Με την κλιματική αλλαγή να γίνεται η μεγαλύτερη πρόκληση της εποχής μας , το Generative AI θα αναλύσει τεράστιες ποσότητες δεδομένων για να βοηθήσει σε όλα, από τη βελτιστοποίηση της παραγωγής ανανεώσιμης ενέργειας μέχρι την πρόληψη πλημμυρών.
Οι δε πελάτες των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών θα λαμβάνουν αμέσως εξαιρετικά εξατομικευμένες προτάσεις για το πώς να επενδύσουν τα χρήματά τους, καθώς τα Generative AI μοντέλα θα μπορούν να επεξεργαστούν και να συνοψίσουν πληροφορίες από τεράστιους όγκους δεδομένων της αγοράς. Στον νομικό κόσμο, στις επιχειρήσεις αναδοχής ενυπόθηκων δανείων, στη δημιουργία περιεχομένου, στην εξυπηρέτηση πελατών και σε πολλούς άλλους τομείς, αναμένουμε ότι τα εξειδικευμένα Generative AI μοντέλα θα διαδραματίσουν πολύ σημαντικό ρόλο.
Η AWS επικεντρώνεται στην επίλυση των πραγματικών προβλημάτων των πελατών της και στο να καταστήσει τη Generative AI προσιτή, οικονομικά αποδοτική και ασφαλή. Ωστόσο είμαστε ακόμα σε αρχικό στάδιο. Υπάρχουν τόσα πολλά ακόμη που πρέπει να γίνουν. Μου θυμίζει το διαδίκτυο γύρω στο 1995, όταν ο ιστός μόλις είχε αρχίσει να δημιουργείται και ακούγαμε για κάτι που ονομαζόταν web browser. Αν κάνουμε ένα βήμα πίσω και δούμε πού βρισκόμαστε σήμερα και τι πρόκειται να έρθει, είναι εύκολα αντιληπτό ότι η Generative AI έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στη ζωή μας, είτε στο σπίτι, είτε στο σχολείο, είτε στη δουλειά.
Αξιολογώντας την ελληνική αγορά, είστε ικανοποιημένη από το σύνολο των επενδύσεων που κάνουν οι επιχειρήσεις όσον αφορά τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό; Πού συναντάται το μεγαλύτερο πρόβλημα;
Η Ελλάδα έχει κατανοήσει απόλυτα την ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού του κράτους και της οικονομίας, και πλέον η χώρα διαθέτει εθνική στρατηγική με συγκεκριμένους στόχους και πλάνο υλοποίησης. Αναφέρομαι φυσικά στη Βίβλο Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2020-2025 και στο λεγόμενο cloud-first policy που έχει υιοθετηθεί.
Είμαι πολύ ενθουσιασμένη που βλέπω την έμφαση που δίνει η κυβέρνηση Μητσοτάκη στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Ελλάδας και το σπουδαίο έργο που επιτελείται από την ηγεσία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Η Ελλάδα έχει ήδη δείξει πώς μπορεί να χρησιμοποιήσει άριστα τα ψηφιακά εργαλεία για την παροχή υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις. Χαρακτηριστικό παράδειγμα ήταν η περίπτωση της πανδημίας. Η οργάνωση του εμβολιασμού κατά της COVID-19 ήταν άριστη και οι πολίτες είχαν άμεσα το ψηφιακά πιστοποιητικά, ενώ άρτια οργανωμένη ήταν και η πλατφόρμα PLF.
Παρεμπιπτόντως τόσο η πλατφόρμα εμβολιασμού όσο και η πλατφόρμα PLF έτρεχαν σε συστήματα της AWS. Η πανδημία άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε με πολλούς τρόπους. Αλλά ήταν επίσης μια ευκαιρία να εφαρμόσουμε μερικές από τις πιο καινοτόμες λύσεις σε όλους τους κλάδους. Η πλειονότητα των εταιρειών έπρεπε να στραφεί γρήγορα σε μοντέλα απομακρυσμένης εργασίας και να βρει νέους τρόπους συνεργασίας. Τώρα που οι εταιρείες είδαν τα οφέλη του cloud θεωρώ ότι θα συνεχίσουν να το χρησιμοποιούν.
