Πώς οι επιχειρήσεις θα αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους επενδύοντας στην Τεχνητή Νοημοσύνη
Τα τελευταία δύο χρόνια παρατηρείται ένας έντονος επενδυτικός αναβρασμός από την πλευρά επιχειρήσεων και οργανισμών που αναζητούν αποτελεσματικούς τρόπους για να διατηρήσουν τη βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητά τους σε ένα εργασιακό περιβάλλον που αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς. Η απόκτηση των σωστών εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης κρίνεται αναγκαία προκειμένου να ενισχυθεί η απόδοση και παράλληλα να εξοικονομηθεί πολύτιμος χρόνος που δαπανάται για την εκτέλεση διαδικασιών οι οποίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν.
Έρευνα της McKinsey δείχνει ότι σε παγκόσμιο επίπεδο, το 72% των επιχειρήσεων εφαρμόζουν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, ενώ σε διάστημα μόλις 10 μηνών, η υιοθέτηση του gen ΑΙ φέρεται να έχει διπλασιαστεί, με τις επιχειρήσεις που το εμπιστεύτηκαν πρώτες, να καταγράφουν ήδη βελτιωμένα οικονομικά στοιχεία. Αύξηση της αποτελεσματικότητας, ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών, περικοπή κόστους και δημιουργία νέων επιχειρηματικών μοντέλων είναι μόνο μερικές από τις αλλαγές που φέρνει το ΑΙ στον κόσμο των εταιρειών. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν προκλήσεις, ιδίως όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων, την ασφάλεια και την ανάγκη για εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό.
Βάζοντας στο επίκεντρο τον πελάτη και τις ανάγκες του, η Vodafone διοργάνωσε με επιτυχία το Copilot Event, προετοιμάζοντας τα στελέχη επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε όλο το φάσμα της ελληνικής οικονομίας για τις αλλαγές που έρχονται σε παγκόσμιο επίπεδο στην αγορά εργασίας, ενώ, μέσα από απτά παραδείγματα, τους βοήθησε να αντιληφθούν τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης, και του Microsoft 365 Copilot, ούσα η ίδια το όχημα, ο άμεσος συνεργάτης για να πέτυχουν το στοίχημα του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει επανάσταση
Απέναντι στην κακή διαχείριση χρόνου, τον υψηλό φόρτο εργασίας και το burn out, πλέον το 75% των εργαζομένων αναζητά λύση στα παραπάνω προβλήματα και χρησιμοποιεί το ΑΙ. Το περιβάλλον εργασίας μετασχηματίζεται και οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη είναι μονόδρομος, κάτι που αντιλαμβάνονται ολοένα και περισσότερες διοικήσεις, αφού για κάθε ένα δολάριο που επενδύεται προς αυτή την κατεύθυνση επιστρέφουν πίσω 3,5 δολάρια.
«Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει ήδη επανάσταση στο συνολικό τοπίο παρέχοντας λύσεις που δεν ήταν ποτέ διαθέσιμες στο παρελθόν. Αντιμετώπιση κρίσιμων προκλήσεων από τις καινοτομίες που σχετίζονται με την υγεία έως τις φυσικές καταστροφές και την κλιματική αλλαγή. Ο αντίκτυπός της, φυσικά, επεκτείνεται στο επιχειρηματικό τοπίο σε κάθε κλάδο, οργανισμό και άτομο. Εξουσιοδοτεί τις επιχειρήσεις να ξεκλειδώσουν νέα επίπεδα παραγωγικότητας μέσω των AI Companions, να επιτύχουν αποτελεσματικότητες και αυτοματισμούς μέσω AI Agents, να επαναπροσδιορίσουν τη δέσμευση των πελατών με εικονικούς πράκτορες πολλαπλών μέσων και να δημιουργήσουν καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες» δήλωσε στο Fortune Greece o Ali Tahmasebi, Director of Solution Sales, STU Lead for Greece, Cyprus, and Malta, Microsoft.
Πρόσθεσε πως ενσωματώνοντας δυνατότητες AI σε καθημερινές εφαρμογές όπως το Word, το Excel και το Teams, το Copilot βοηθά τους επαγγελματίες να εξορθολογίσουν τις ροές εργασίας τους, να ξεκλειδώσουν νέα επίπεδα δημιουργικότητας και να ελευθερώσουν χρόνο για να επικεντρωθούν σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία. Είτε πρόκειται για σύνταξη email, ανάλυση δεδομένων ή συνεργασία σε έργα, αυτός ο καθημερινός σύντροφος AI έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χρήστες να επιτύχουν τους στόχους τους πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.
Κατέληξε λέγοντας πως η Microsoft είναι αφοσιωμένη στο να κάνει την τεχνητή νοημοσύνη προσιτή και ωφέλιμη για όλες τις επιχειρήσεις, και πως εστιάζοντας στην ηθική και ασφαλή τεχνητή νοημοσύνη διασφαλίζει ότι οι λύσεις που προσφέρει, δεν είναι μόνο ισχυρές, αλλά και υπεύθυνες και αξιόπιστες. «Με το Microsoft 365 Copilot, ανοίγουμε το δρόμο για έναν πιο έξυπνο, πιο συνδεδεμένο και πιο παραγωγικό επιχειρηματικό κόσμο».
Ένας καταλύτης για την καινοτομία
Στο Fortune Greece μίλησε και ο Νίκος Κορωνέλλος, Vodafone Business Director, υπογραμμίζοντας πως το Generative AI δεν είναι απλώς ένα σύνθημα, αλλά καταλύτης για την καινοτομία, την παραγωγικότητα και την ανάπτυξη. Είτε πρόκειται για βελτιστοποίηση της επιχειρησιακής ικανότητας των εταιρειών, τη μεγιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη ή το ξεκλείδωμα ριζοσπαστικών νέων ευκαιριών, αυτή η τεχνολογία έχει τη δύναμη να αναδιαμορφώσει όλους τους κλάδους της οικονομίας και να δημιουργήσει ένα μέλλον πιο έξυπνο, πιο γρήγορο και πιο συνδεδεμένο.
«Στο Vodafone Business, έχουμε δεσμευτεί – και το αποδεικνύουμε καθημερινά – ότι θα βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή αυτής της επανάστασης με λύσεις αιχμής που εκτοξεύουν την ανταγωνιστικότητα και την παραγωγικότητα των εταιρικών μας πελατών, εμπλουτίζοντας τους ρόλους των εργαζόμενων με γνώμονα εκείνοι να πετυχαίνουν περισσότερα σε λιγότερο χρόνο, και να επικεντρώνονται σε εργασίες υψηλής αξίας και δημιουργικότητας. Οι στρατηγικές μας συνεργασίες με κορυφαίους οργανισμούς, με χαρακτηριστικό παράδειγμα τη Microsoft, ενισχύουν την ικανότητά μας να ηγούμαστε και είμαι πραγματικά υπερήφανος για το ρόλο που η Vodafone διαδραματίζει στη σύνδεση ανθρώπων, επιχειρήσεων και ιδεών» ανέφερε χαρακτηριστικά.
Οι κυβερνοεπιθέσεις σε πρώτο πλάνο
Το 2023 το κόστος από τις κυβερνοεπιθέσεις σε παγκόσμιο επίπεδο ανερχόταν σε 10 τρις δολάρια και οι εκτιμήσεις κάνουν λόγο ότι μέσα σε δύο χρόνια, το 2025, θα έχει διπλασιαστεί, αγγίζοντας τα 20 τρις δολάρια. Μάλιστα εάν το κυβερνοέγκλημα ήταν οικονομία, θα ήταν σε μέγεθος η 3η μεγαλύτερη παγκοσμίως. Πόσο ασφαλείς μπορούμε να αισθανόμαστε με την τεχνητή νοημοσύνη και ποιοι είναι οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι;
Όπως εξήγησε ο Δημήτρης Μπάρτζης, Business Solutions Manager της Vodafone, το ΑΙ ανοίγει νέους δρόμους στις επιχειρήσεις, με την ασφάλεια των δεδομένων και των πολιτικών ασφαλείας να παραμένει πάντα στην κορυφή των προτεραιοτήτων. Τόνισε πως το Microsoft 365 Copilot ξεχωρίζει ακριβώς σε αυτόν τον τομέα, προσφέροντας ένα πολύ πιο ολοκληρωμένο και ασφαλές περιβάλλον σε σύγκριση με τις λύσεις Bring Your Own AI (BYOAI). Οι προηγμένοι μηχανισμοί ασφαλείας που ενσωματώνει η Microsoft στο Copilot διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων και την τήρηση των πολιτικών ασφαλείας της επιχείρησης, κάτι που δεν μπορεί να εγγυηθεί η χρήση BYOAI λύσεων.
«Ως Vodafone, διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας, αλλά και το εξειδικευμένο προσωπικό για να συμβουλέψουμε τις επιχειρήσεις στην υιοθέτηση του Microsoft 365 Copilot και να αναλάβουμε την υλοποίηση ολοκληρωμένων και ασφαλών λύσεων. Με την τεχνητή νοημοσύνη να εξελίσσεται ραγδαία, η συνεργασία με ειδικούς είναι κρίσιμη για την επιτυχή ενσωμάτωση και αξιοποίηση αυτών των τεχνολογιών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των δεδομένων και των πολιτικών ασφαλείας της επιχείρησης».
Επενδύσεις 1,5 δις δολάρια την επόμενη 10ετία
Για την επόμενη μέρα στην εξυπηρέτηση πελατών και τη στρατηγική συνεργασία με τη Microsoft μίλησαν η Χριστίνα Παρασκευοπούλου, Head of Commercial Opperations, Vodafone Greece και ο Θανάσης Δολματζής, Care Tribe Lead Vodafone Greece. Αφού παρουσίασαν επί σκηνής τον ψηφιακό βοηθό, Tobι, και τις δυνατότητές του, αποκάλυψαν την νέα version του Super Tobi, ενώ υπογράμμισαν πως τα επόμενα 10 χρόνια η Vodafone από κοινού με την Microsoft θα επενδύσουν 1,5 δις δολάρια σε cloud και customer focused AI υπηρεσίες.
