American Airlines: Αποκαταστάθηκε η εναέρια κυκλοφορία μετά το τεχνικό πρόβλημα που «παρέλυσε» όλο τον στόλο της
Η American Airlines ανήγγειλε καθυστέρηση μιας ώρας σε όλα τα αεροπλάνα της στις Ηνωμένες Πολιτείες την Τρίτη, λόγω ενός ανεξήγητου τεχνικού προβλήματος, όπως αναφέρθηκε σε ανακοίνωση στην ιστοσελίδα της Ομοσπονδιακής Διοίκησης Αεροπορίας των ΗΠΑ. Η αναστολή πτήσεων αυτή, που κράτησε από τις 06:50 έως τις 07:50 (Ανατολική Ζώνη Ώρας ΗΠΑ), ήταν αρκετή για να προκαλέσει αναστάτωση στους επιβάτες ανήμερα παραμονής Χριστουγέννων, μια μέρα με τεράστια επιβατική κίνηση.
Η εταιρεία δήλωσε σε ανακοίνωσή της ότι «ένα τεχνικό πρόβλημα επηρεάζει τις πτήσεις της American σήμερα το πρωί. Οι ομάδες μας εργάζονται για να λύσουν το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση». Η American Airlines εκτελεί χιλιάδες πτήσεις καθημερινά σε περισσότερους από 350 προορισμούς σε πάνω από 60 χώρες.
Σε μετέπειτα ανακοίνωση, «Η American Airlines ανέφερε ένα τεχνικό πρόβλημα σήμερα το πρωί και ζήτησε καθήλωση των αεροσκαφών της σε όλη τη χώρα. Η καθήλωση ήρθη», τόνισε η εκπρόσωπος της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας Μπρίτζετ Φρέι.
Η μετοχή της εταιρείας ανέκτησε κάποιες από τις απώλειες, ενώ πριν το άνοιγμα της αγοράς ήταν ελαφρώς πτωτική. Η Ομοσπονδιακή Διοίκηση Αεροπορίας των ΗΠΑ αναφέρθηκε στο περιστατικό σε δήλωσή της στο Reuters, λέγοντας ότι η αεροπορική εταιρεία ανέφερε το τεχνικό πρόβλημα, χωρίς περαιτέρω διευκρινίσεις.
Η εταιρεία βρέθηκε απέναντι σε χιλιάδες σχόλια χρηστών στο Χ (πρώην Twitter), καθώς και σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Bluesky και το Facebook, με επιβάτες να ζητούν πληροφορίες σχετικά με το αν πρέπει να επιστρέψουν στα σπίτια τους ή να περιμένουν στο αεροδρόμιο για ώρες. «Τι εφιάλτης», «Μου καταστρέψατε τις διακοπές», έγραψαν στις αναρτήσεις τους οργισμένοι επιβάτες χαρακτηριστικά.
Η καθυστέρηση αυτή έρχεται μετά από ορισμένα παρόμοια περιστατικά, όπως εκείνο της περασμένης χρονιάς, όταν τα αεροπορικά συστήματα παγκοσμίως υπέστησαν τεχνική βλάβη λόγω προβλημάτων στην πλατφόρμα Microsoft Azure και της CrowdStrike. Δύο χρόνια πριν, η Southwest Airlines υπέστη πλήρη κατάρρευση των συστημάτων της κατά τη διάρκεια των Χριστουγέννων, με 16.900 ακυρώσεις πτήσεων και 2 εκατομμύρια επιβάτες να εγκλωβίζονται, για το οποίο της επιβλήθηκε πρόστιμο 140 εκατομμυρίων δολαρίων.
