Γρηγόρης Σκλήκας στο Business Monitor: «Τα ΕΛΤΑ αποκτούν ρόλο-κλειδί στη νέα εποχή των logistics»
Ο Γρηγόρης Σκλήκας, CEO των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ), παραχώρησε συνέντευξη στον Τάσο Ζάχο, CEO & Editor in Chief του Fortune Greece, στο πλαίσιο της εκπομπής Business Monitor και του 10ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, όπου παρουσίασε τη στρατηγική μεταμόρφωσης του Οργανισμού σε μια σύγχρονη, τεχνολογικά εξελιγμένη εταιρεία, με στόχο την εξυπηρέτηση του πολίτη και της αγοράς μέσα από νέες υπηρεσίες, ευελιξία και συνεχή καινοτομία.
Ανασχεδιασμός υποδομών και νέος ρόλος στην οικονομία
«Δεν πρόκειται μόνο για μετασχηματισμό, αλλά για πλήρη ανανέωση», δηλώνει ο κ. Σκλήκας. Τα ΕΛΤΑ επαναπροσδιορίζουν τον ρόλο τους στην αγορά, χτίζοντας νέες υποδομές και ψηφιακά συστήματα με μακροπρόθεσμο ορίζοντα. Το πρώτο στάδιο, αυτό της αναδιάρθρωσης των δομών, ολοκληρώθηκε το 2023, ενώ πλέον η έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και την αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη.
Ταυτόχρονα, η αξιοποίηση της τεχνολογίας γίνεται με στρατηγικό σχεδιασμό, χωρίς προσκόλληση σε παρωχημένα μοντέλα. «Η τεχνολογία είναι επιταχυντής, όχι σκοπός», υπογραμμίζει ο CEO των ΕΛΤΑ. Μέσω συνεργασιών με παγκόσμιους παρόχους τεχνολογίας και τη μέθοδο του co-sourcing, τα ΕΛΤΑ προχωρούν απευθείας στις πιο σύγχρονες λύσεις, προσφέροντας εξατομικευμένες υπηρεσίες με ταχύτητα και ευελιξία.
ΕΛΤΑ και μικρο-εφοδιαστική: Ο νέος ρόλος του δικτύου
Τα ΕΛΤΑ διαθέτουν το πιο εκτεταμένο δίκτυο στην Ελλάδα, φτάνοντας σε κάθε γωνιά της χώρας. Αυτό το δίκτυο γίνεται εργαλείο ανάπτυξης για το e-commerce, τη μικρο-εφοδιαστική και άλλες επιχειρηματικές δραστηριότητες. «Παρέχουμε πρόσβαση σε υπηρεσίες και σε περιοχές που άλλοι δεν φτάνουν», δηλώνει χαρακτηριστικά.
Στο πλαίσιο της διεύρυνσης των υπηρεσιών, τα ΕΛΤΑ φιλοδοξούν να λειτουργήσουν και ως σημείο εξυπηρέτησης τραπεζικών συναλλαγών, σε συνεργασία με το ευρύτερο τραπεζικό σύστημα. «Δεν θα γίνουμε τράπεζα», διευκρινίζει ο κ. Σκλήκας, «αλλά προσφέρουμε το δίκτυό μας για εξυπηρέτηση του πολίτη, ειδικά σε απομακρυσμένες περιοχές»
Ενοποίηση με ΕΛΤΑ Courier: Ένα ενιαίο εμπορικό μέτωπο
Η ενοποίηση των ΕΛΤΑ με την ΕΛΤΑ Courier φέρνει ένα νέο μοντέλο λειτουργίας, με ενιαίο δίκτυο και διευρυμένη παρουσία σε πάνω από 1.000 σημεία πανελλαδικά. Η αλλαγή γίνεται με βάση το νέο θεσμικό πλαίσιο που επιτρέπει στα ΕΛΤΑ να λειτουργούν με ιδιωτικά χαρακτηριστικά, διατηρώντας τον δημόσιο μέτοχο.
Όπως ανέφερε ο κ. Σκλήρας, το όραμα της διοίκησης είναι ξεκάθαρο: παροχή υπηρεσιών «στην πόρτα» του πελάτη, με ψηφιακές δυνατότητες, έξυπνα τερματικά και ευέλικτα σημεία εξυπηρέτησης. «Θέλουμε να φέρουμε το κατάστημα στον πολίτη, μετατρέποντας τις παραδοσιακές υπηρεσίες σε mobile, εύχρηστες εμπειρίες καθημερινότητας», υπογράμμισε ο κ. Σκλήρας.
Συντονιστείτε κάθε Σάββατο στις 19.00 στη συχνότητα του ONE CHANNEL.
Δείτε όλα τα επεισόδια της εκπομπής Business Monitor στο Youtube.
Παραγωγή: Forward Media
Strategic Communication Partner: Danezis Stories
Παρουσίαση: Τάσος Ζάχος
Αρχισυνταξία: Βασίλης Σαμούρκας
Συντακτική Ομάδα: Μαρία Ακριβού, Ιωάννα Θωμά, Αλεξάνδρα Γκίτση
