AfterSalesPro: Προσιτές SaaS λύσεις για μικρομεσαίες επιχειρήσεις με στόχο την κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών
Του Νικολάου Χατζηδάκη, Co-founder & CTO της AfterSalesPro
Στην AfterSalesPro, στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προσιτές, υψηλής ποιότητας SaaS λύσεις, ειδικά σχεδιασμένες για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Θέλαμε να τους δώσουμε τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τις παραγγελίες και τις αποστολές τους με την ίδια αποτελεσματικότητα που διαθέτουν οι ηγέτες της αγοράς.
Η εταιρεία μας εξειδικεύεται στην αυτοματοποίηση του last mile και στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Προσφέρουμε λύσεις όπως το AfterSalesPro, μια ενιαία πλατφόρμα για τη διαχείριση αποστολών ηλεκτρονικών καταστημάτων, και το RetentionPro, ένα πρωτοποριακό εργαλείο για προσωποποιημένο marketing μέσω καμπανιών SMS και Viber.
Μέσα από εύχρηστα και προσιτά εργαλεία που ενεργοποιούνται άμεσα, χωρίς σύνθετες υλοποιήσεις, οι πελάτες μας απλοποιούν τις διαδικασίες τους και επικεντρώνονται σε αυτό που έχει πραγματικά σημασία: την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών τους.
Τι σημαίνει για εμάς η επιχειρηματικότητα;
Η επιχειρηματικότητα για μένα είναι ένα ταξίδι, με ανταμοιβή τα success stories που χτίζουμε μαζί με τους πελάτες μας. Δεν είναι απλώς ένας τρόπος να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά μια ευκαιρία να ενισχύσουμε μικρομεσαίες επιχειρήσεις με τα κατάλληλα εργαλεία για να ανταγωνιστούν τους μεγάλους παίκτες της αγοράς.
Οι αξίες που καθοδηγούν την επαγγελματική μας διαδρομή
Η καινοτομία, η αξιοπιστία και η αφοσίωση στις ανάγκες των πελατών μας είναι οι αξίες που καθοδηγούν την πορεία μας στην AfterSalesPro. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε λύσεις που έχουν θετικό αντίκτυπο στους πελάτες και τη συνολική αγορά, προσφέροντας πάντα την καλύτερη δυνατή υποστήριξη και εξυπηρέτηση.
Η διάκριση στη λίστα “40 Under 40”: Ένα ορόσημο για την AfterSalesPro
Η αναγνώριση στη λίστα του Fortune Greece “40 Under 40” για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά αποτελεί τεράστια επιβεβαίωση της σκληρής δουλειάς και των καινοτόμων λύσεων που προσφέρουμε στην αγορά του eCommerce. Αυτή η διάκριση μας δίνει κίνητρο να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να εξελισσόμαστε.
«Θέλουμε να δώσουμε τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να προσφέρει εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες της και να αναπτύξει το brand της σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον».
Τα κύρια επιτεύγματά μας
Η AfterSalesPro είναι η πρώτη startup στην Ελλάδα που αυτοματοποίησε τη διαδικασία αποστολών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, εξυπηρετώντας πάνω από 700 επιχειρήσεις και προσφέροντας μια πλατφόρμα που απλοποιεί την παρακολούθηση και διαχείριση παραγγελιών και αποστολών. Έχουμε λάβει τρία χρυσά βραβεία, διακριθήκαμε πρόσφατα στα Stelios Awards for Young Entrepreneurs και μας εμπιστεύονται κορυφαίες επιχειρήσεις όπως το Public Group, η PetCity και η ACS Courier.
Το RetentionPro, το νέο μας εργαλείο marketing, ενισχύει τις επιχειρήσεις με προσωποποιημένα μηνύματα και προηγμένα analytics, επιτρέποντας τη μέτρηση της απόδοσης κάθε καμπάνιας και τη δημιουργία κοινού βάσει συμπεριφοράς πελατών.
Στο επίκεντρο των εφαρμογών μας βρίσκονται εξελιγμένοι αλγόριθμοι που, με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης (AI), προσφέρουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στους πελάτες μας.
Η σημασία της στήριξης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
Αναμφίβολλα οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι η ραχοκοκαλιά της οικονομίας μας. Όταν σχεδιάζουμε λύσεις λαμβάνουν υπ’όψιν όλες τις ιδιαιτερότητες και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν, με απώτερο στόχο να τις ενδυναμώνουν, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να λειτουργούν με τα πρότυπα των κορυφαίων της αγοράς.
Μελλοντικοί στόχοι
Τα επόμενα χρόνια, στόχος μας είναι να επεκτείνουμε την παρουσία μας στην Ελλάδα και το εξωτερικό, παρέχοντας επιπλέον λύσεις που καλύπτουν κάθε ανάγκη του eCommerce. Θέλουμε να δώσουμε τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να προσφέρει εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες της και να αναπτύξει το brand της σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Η AfterSalesPro είναι δίπλα σας για να κάνετε τη διαφορά στην αγορά και να ξεπεράσετε τις προσδοκίες των πελατών σας.
**H νέα έκδοση του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Πέμπτη 31 Οκτωβρίου στα περίπτερα.
