Generation Alpha: Ποια είναι η νέα γενιά καταναλωτών που αναδιαμορφώνει το marketing;
Του Αλκιβιάδη Σιαράβα, Marketing, Communications & Corporate Citizenship Manager, KPMG στην Ελλάδα
Αν και όλα τα βλέμματα στρέφονται σήμερα στην Generation Z, ήδη σιγά-σιγά την σκυτάλη παίρνει η επόμενη γενιά η οποία φαίνεται να «κουβαλάει» ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και πρέπει με την σειρά μας να κατανοήσουμε τις πεποιθήσεις και τον τρόπο που σκέφτονται. Η Generation Alpha, δηλαδή όσοι γεννήθηκαν μεταξύ 2010 και 2024, αποτελεί την πρώτη γενιά που μεγάλωσε σε έναν απόλυτα ψηφιακό κόσμο. Σε αντίθεση με τη Generation Z, η οποία γνώρισε την άνοδο του διαδικτύου, αυτή η γενιά δεν έζησε ποτέ χωρίς αυτό. Αυτή η συνεχής ψηφιακή συνδεσιμότητα επηρεάζει σε βάθος τις συνήθειες, τις προτιμήσεις και τις προσδοκίες τους από τις μάρκες.
Παρότι νεαροί, ήδη επηρεάζουν την κατανάλωση. Το 2029, όταν οι μεγαλύτεροι από αυτούς θα είναι ενήλικες, η οικονομική τους επιρροή θα ξεπερνά τα 5,46 τρισεκατομμύρια δολάρια. Γι’ αυτό, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για να απευθύνονται σε αυτούς τους νέους καταναλωτές που δίνουν έμφαση στην εμπειρία, την εξατομίκευση και τη βιώσιμη ανάπτυξη.
Ποιες είναι, όμως, οι οκτώ βασικές τάσεις που τους χαρακτηρίζουν και πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμοστούν σε αυτές;
Τεχνολογία: επιστροφή στην offline εμπειρία
Παρότι οι Gen Alpha είναι γηγενείς στην ψηφιακή εποχή, παρατηρείται μια ενδιαφέρουσα στροφή προς τις offline δραστηριότητες. Μετά την πανδημία, οι φυσικές συναντήσεις με φίλους έχουν αυξηθεί κατά 12%, ενώ το gaming μετά το σχολείο έχει μειωθεί κατά 6%. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις που προσφέρουν αυθεντικές, βιωματικές εμπειρίες έχουν μια σημαντική ευκαιρία να προσελκύσουν αυτή τη γενιά.
Καταναλωτική συμπεριφορά: προτίμηση στις online αγορές
Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το TikTok και το Instagram, δεν είναι μόνο για ψυχαγωγία – έχουν εξελιχθεί σε βασικούς οδηγούς αγορών για τη Generation Alpha. Από το 2023, η χρήση των social media για αναζήτηση προϊόντων έχει αυξηθεί κατά 11%, ενώ οι online αγορές από 12-15 ετών έχουν εκτοξευθεί κατά 39% από το 2021. Οι εταιρείες πρέπει να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους, δημιουργώντας περιεχόμενο που προσελκύει και εμπνέει εμπιστοσύνη στους νεότερους καταναλωτές.
Διαδικτυακή ασφάλεια: περισσότερη υπεύθυνη χρήση!
Οι Gen Alpha είναι πιο προσεκτικοί με τα προσωπικά τους δεδομένα σε σύγκριση με προηγούμενες γενιές. Το ποσοστό των παιδιών που μοιράζονται τα πάντα στα social media έχει μειωθεί κατά 15% από το 2021, ενώ το 48% των γονέων χρησιμοποιεί γονικό έλεγχο στις συσκευές των παιδιών τους. Οι μάρκες που δείχνουν υπευθυνότητα στην προστασία των δεδομένων και εφαρμόζουν διαφανείς πρακτικές ασφάλειας θα έχουν το πλεονέκτημα στη σχέση τους με τη Generation Alpha.
Αλληλεπίδραση με τα brands: «αποφάσεις από την κούνια»
Οι Gen Alpha δεν περιμένουν από τους γονείς τους να πάρουν αποφάσεις για αυτούς σε καταναλωτική επίπεδο– αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες από μικρή ηλικία. Από το 2021, έχει σημειωθεί αύξηση 11% στον αριθμό των παιδιών που επιλέγουν ποιες εφαρμογές θα κατεβάσουν και 12% σε όσους αποφασίζουν τι θα φάνε. Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν πλέον να στοχεύουν μόνο στους γονείς – η Generation Alpha πρέπει να αποτελεί μέρος της επικοινωνιακής στρατηγικής τους.
Εκπαίδευση και καριέρα: νέοι δρόμοι επιτυχίας
Το «παραδοσιακό μονοπάτι» της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης δεν είναι πλέον μονόδρομος. Στις ΗΠΑ, το ποσοστό των 12-15 ετών που θεωρούν σημαντικό το πανεπιστήμιο έχει μειωθεί από 50% το 2021 σε 39% το 2024. Αντίθετα, όλο και περισσότερα παιδιά αντλούν έμπνευση από influencers και επιχειρηματίες που χτίζουν καριέρες χωρίς ακαδημαϊκά πτυχία. Ωστόσο, σε χώρες όπως η Γαλλία, η Γερμανία και η Σιγκαπούρη, αυξάνεται το ενδιαφέρον των κοριτσιών για τις θετικές επιστήμες, γεγονός που δείχνει ότι η Generation Alpha αναζητά νέες μορφές επιτυχίας προσαρμοσμένες στις προσωπικές της αξίες και ενδιαφέροντα.
Κοινωνική και περιβαλλοντική συνείδηση: αλλαγές προτεραιοτήτων
Παρότι η Generation Alpha εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για την προστασία του περιβάλλοντος, η προτεραιότητά της αρχίζει να μετατοπίζεται προς τα κοινωνικά ζητήματα. Το 2021, το 34% των παιδιών δήλωναν ότι η προστασία του περιβάλλοντος ήταν σημαντική, όμως το 2024 το ποσοστό αυτό μειώθηκε στο 31%. Αντίθετα, οι συζητήσεις γύρω από την ενδυνάμωση των γυναικών και την εκπροσώπηση αυξάνονται, με τα κορίτσια να γίνονται πιο «ηχηρά» στα social media.
Ψυχαγωγία: η μεγάλη επιστροφή του κινηματογράφου
Παρά την άνοδο του streaming, η Generation Alpha δείχνει ιδιαίτερη προτίμηση στον κινηματογράφο. Το 27% των Αμερικανών ηλικίας 12-15 ετών δηλώνει ότι ο κινηματογράφος είναι ο αγαπημένος τους τρόπος να παρακολουθούν ταινίες, σημειώνοντας αύξηση 12% από το 2022. Παράλληλα, το podcasting και τα audiobooks γνωρίζουν άνοδο, αποδεικνύοντας ότι η Generation Alpha απολαμβάνει πολυκαναλικές εμπειρίες ψυχαγωγίας.
Φαίνεται ωστόσο πως το gaming, οι πλατφόρμες streaming και η εικονική πραγματικότητα είναι οι βασικοί τρόποι διασκέδασης τους. Το metaverse, οι NFT αγορές και η digital-first εμπειρία θα γίνουν η νέα νόρμα για αυτούς.
Εργασία: νέα πρότυπα, νέα επαγγέλματα
Η Gen Alpha θα εργαστεί σε επαγγέλματα που σήμερα δεν υπάρχουν ακόμα. Η αυτοματοποίηση, η τεχνητή νοημοσύνη και η ρομποτική θα αλλάξουν ριζικά την αγορά εργασίας. Η ευέλικτη εργασία, το gig economy και η ψηφιακή επιχειρηματικότητα θα είναι βασικά χαρακτηριστικά της σταδιοδρομίας τους. Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής θα είναι προτεραιότητα.
Πώς μπορούν να προετοιμαστούν οι μάρκες για να είναι;
Οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να προσεγγίσουν τη Generation Alpha πρέπει να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες:
- Συνδυασμός τεχνολογίας και πραγματικής ζωής: Παρότι είναι ψηφιακά συνδεδεμένοι, οι Gen Alpha εκτιμούν τις βιωματικές εμπειρίες.
- Έμφαση στην ασφάλεια δεδομένων: Είναι πιο συνειδητοποιημένοι σε θέματα ιδιωτικότητας και απαιτούν μεγαλύτερη προστασία από τις μάρκες.
- Απευθείας επικοινωνία: Οι νέοι καταναλωτές λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις και πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ανεξάρτητο κοινό.
- Πολυκαναλική παρουσία: Οι μάρκες πρέπει να είναι παρούσες τόσο στα social media όσο και σε φυσικούς χώρους ψυχαγωγίας.
Η κατανόηση των χαρακτηριστικών της Gen Alpha δεν είναι απλώς «ακαδημαϊκή άσκηση», αλλά στρατηγική αναγκαιότητα. Οι επιχειρήσεις, οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί και οι κυβερνήσεις πρέπει να προσαρμόσουν τις προσεγγίσεις τους, ώστε να είναι έτοιμοι για μια γενιά που αναμένεται να επαναπροσδιορίσει κάθε πτυχή της ζωής μας. Το 2025, η Gen Alpha θα βρίσκεται στο επίκεντρο των εξελίξεων. Το ερώτημα δεν είναι αν θα τους προσαρμοστούμε, αλλά πόσο έτοιμοι θα είμαστε να τους κατανοήσουμε και να συνεργαστούμε μαζί τους για το μέλλον.
