Γιώργος Παπαδημητρίου (CEO της EY Ελλάδος): Υπέρ-ρευστότητα» – Η νέα πραγματικότητα της εργασίας
Γράφει ο Γιώργος Παπαδημητρίου, Διευθύνων Σύμβουλος της EY Ελλάδος.
Η έννοια της εργασίας έχει αλλάξει ριζικά. Οι λέξεις «καριέρα», «μισθός», «γραφείο» έχουν διαφορετική βαρύτητα σήμερα σε σχέση με πριν 20 χρόνια. Η ευελιξία, η συχνή μετακίνηση μεταξύ εργοδοτών, το wellbeing, η απόκτηση νέων εμπειριών και η συνεχής εκπαίδευση διευρύνουν πλέον σημαντικά τον ορισμό του τι συνιστά μία «καλή δουλειά».
Αυτό το φαινόμενο είναι παγκόσμιο, και δημιουργεί προκλήσεις και για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Στην EY, τα τελευταία χρόνια, μέσω της έρευνας Work Reimagined Survey, εξετάζουμε τις προσδοκίες και τις ανάγκες εργαζόμενων και εργοδοτών από όλο τον κόσμο. Τα ευρήματα για το 2024 σκιαγραφούν τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες του νέου περιβάλλοντος αγοράς εργασίας.
Με την κινητικότητα των εργαζομένων να αυξάνεται, η διακράτηση ταλέντου αποτελεί βασική πρόκληση για τις επιχειρήσεις. Το 38% των συμμετεχόντων στην έρευνά μας δήλωσαν ότι σκέφτονται να παραιτηθούν μέσα στον επόμενο χρόνο. Ενδεικτικά, από αυτούς, το 26% θα αναζητήσουν θέσεις εργασίας στον ίδιο κλάδο, το 25% σε άλλο κλάδο ή τομέα, ενώ το 20% θα δημιουργήσουν κάτι δικό τους.
Άλλη μεγάλη πρόκληση που σχετίζεται με την κατάσταση υπερ-ρευστότητας αφορά τη δημιουργία πραγματικής σύνδεσης μεταξύ επιχείρησης και εργαζομένου. Η υβριδική και η απομακρυσμένη εργασία έχουν εισαγάγει νέους παράγοντες στην ήδη πολύ δύσκολη εξίσωση της διατήρησης μιας ενιαίας εταιρικής κουλτούρας. Η έρευνα δείχνει ότι το 32% των οργανισμών που υιοθετούν μία στρατηγική προσέγγιση στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού έχουν πολλές περισσότερες πιθανότητες να διαχειριστούν τις εξωτερικές προκλήσεις και να ενισχύσουν την αποδοτικότητά τους, αναπτύσσοντας παράλληλα ουσιαστικούς δεσμούς με τους ανθρώπους τους.
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να θέσουν τον άνθρωπο στον πυρήνα του μετασχηματισμού, να τον καταστήσουν πυλώνα της δημιουργίας αξίας
Την ίδια στιγμή, οι προσδοκίες των εργαζόμενων από τις επιχειρήσεις τους μεταβάλλονται και δεν περιορίζονται μόνο στα οικονομικά οφέλη. Στο επίκεντρο σήμερα βρίσκονται η ψυχική υγεία και το wellbeing, αλλά και η συμφιλίωση επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Συγκεκριμένα, 8 στους 10 εργαζόμενους αναζητούν νέες ευκαιρίες για αύξηση των αποδοχών τους, αλλά παρόμοιο ποσοστό αναζητούν βελτιωμένο wellbeing και προοπτικές καριέρας. Αντίστοιχα, τρεις στους τέσσερις εργαζόμενους απαιτούν υψηλότερη ποιότητα ηγεσίας και άλλοι τόσοι επιθυμούν απομακρυσμένη εργασία.
Από αυτή την πολυπαραγοντική εξίσωση δεν θα μπορούσε να λείπει η τεχνολογία. Σύμφωνα με τα δεδομένα της έρευνάς μας, ήδη τρεις στους τέσσερις εργαζομένους χρησιμοποιούν την GenAI – από μόλις έναν στους δύο πέρυσι. Η ταχεία υιοθέτηση τέτοιων μετασχηματιστικών τεχνολογιών δημιουργεί ανάγκες για συνεχή εκμάθηση και απόκτηση δεξιοτήτων. Αυτό απαιτεί νέες στρατηγικές για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται ενδυναμωμένοι, αλλά και ικανοποιημένοι από την εμπειρία χρήσης των νέων τεχνολογιών.
Μια νέα στρατηγική προσέγγιση
Τι κάνουμε από εδώ και πέρα, όμως; Για να διαχειριστούν οι επιχειρήσεις πρακτικά αυτές τις προκλήσεις, θα πρέπει να θέσουν τον άνθρωπο στον πυρήνα του μετασχηματισμού και να τον κάνουν πυλώνα της διαδικασίας δημιουργίας αξίας. Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι η ενίσχυση των δεσμών της επιχείρησης με τους ανθρώπους της. Οι νέοι τρόποι εργασίας καλούν και για νέες προσεγγίσεις στους χώρους εργασίας, αναδιαμορφώνοντας τα γραφεία σε hubs κοινωνικής διάδρασης που θα ενθαρρύνουν τη συνεργασία και τη συν-δημιουργία, αλλά θα ενισχύουν και την ευελιξία. Ειδικά, οι νεαρότεροι ηλικιακά εργαζόμενοι εκτιμούν την ελευθερία να επιλέγουν από πού και πώς θα εργαστούν, κάτι που μπορεί να αυξήσει την ικανοποίησή τους και να ενδυναμώσει τη σχέση τους με τον οργανισμό.
Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, κρίσιμη είναι η προτεραιοποίηση της υιοθέτησης της GenAI και άλλων καινοτόμων τεχνολογιών, με τρόπο εξατομικευμένο ανάλογα με τις ανάγκες και τις προσδοκίες του ρόλου του κάθε εργαζόμενου. Αυτό θα αυξήσει την ικανοποίηση, την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα, καθώς οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται ότι έχουν τα εφόδια για να επιτύχουν. Σε αυτή την κατεύθυνση, όμως, πρέπει να επανεξετάσουμε και τους τρόπους με τους οποίους καλύπτουμε τα «κενά» δεξιοτήτων, προσφέροντας εκπαιδευτικά προγράμματα και ευκαιρίες για upskilling και reskilling.
Η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων είναι κρίσιμη για την προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες και τις ραγδαίες αλλαγές στην αγορά εργασίας.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι εργαζόμενοι αναζητούν, σήμερα, επιχειρήσεις που διαθέτουν αξίες, αποστολή και όραμα, με τα οποία να μπορούν να ταυτιστούν. Θα πρέπει οι επιχειρήσεις να επικεντρωθούν στην εταιρική κουλτούρα τους, δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι θα μπορέσουν να αναπτυχθούν. Ένα περιβάλλον όπου θα νιώθουν ότι οι ανάγκες τους όχι μόνο εισακούονται, αλλά και καλύπτονται.
Χρειαζόμαστε μία νέα στρατηγική προσέγγιση για το ανθρώπινο κεφάλαιο, αξιοποιώντας τη δυναμική της ψηφιακής τεχνολογίας. Αυτό θα προσδώσει στις επιχειρήσεις ένα «πλεονέκτημα ταλέντων», που θα συμβάλει στην προσέλκυση και τη διακράτηση εργαζόμενων, αλλά και στην αύξηση της παραγωγικότητας σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον εργασίας που όχι μόνο θα ανταποκρίνεται στις σύγχρονες προκλήσεις, αλλά θα αξιοποιεί στο έπακρο τις δυνατότητες των ανθρώπων μας, ώστε να αναδιαμορφώσουμε, από κοινού, το μέλλον με αυτοπεποίθηση και περισσότερη εμπιστοσύνη.
*Η ειδική έκδοση «CEO Initiative Book» κυκλοφορεί μαζί με το νέο τεύχος του Fortune Greece από την Παρασκευή 20/12 στα περίπτερα.
Δείτε τον χάρτη με τα σημεία πώλησης
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ON LINE ΕΚΔΟΣΗ ME ENA KΛΙΚ ΣΤΟ Fortune Members
