H startup που υπόσχεται «εγγόνια κατά παραγγελία» σε ηλικιωμένους!
Όλο και περισσότεροι άνθρωποι στις ΗΠΑ εισέρχονται σε ηλικία συνταξιοδότησης και αναζητούν βοήθεια στην καθημερινότητά τους.
του Don Reisinger
Και σε αυτό ακριβώς το σκέλος μια νέα startup φιλοδοξεί να φανεί ιδιαίτερα χρήσιμη. Η υπηρεσία, που ονομάζεται Papa, στοχεύει στο να προσφέρει στους ηλικιωμένους πολίτες «εγγόνια κατά παραγγελία».
Η Papa θα συνδέει «φοιτητές πανεπιστημίου με ηλικιωμένους πολίτες» που χρειάζονται βοήθεια με τη μεταφορά τους ή βοήθεια στο σπίτι, λέει η εταιρεία. Τα «εγγόνια κατά παραγγελία» θα μπορούν επίσης να καλούνται για βοήθεια για να περνάνε τις ρυθμίσεις σε ένα νέο smartphone ή απλώς να κάνουν παρέα στους ηλικιωμένους.
Για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, οι ηλικιωμένοι θα πρέπει πρώτα να επικοινωνούν με την Papa μέσω της εφαρμογής για κινητά ή καλώντας τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της. Οι εκπρόσωποι της Papa θα κάνουν στη συνέχεια μια δωρεάν συζήτηση με τον υποψήφιο πελάτη για να δουν ποιοι είναι οι κατάλληλοι φοιτητές που θα μπορούσαν να ταιριάξουν με τις ανάγκες του. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει βοήθεια για μόλις μία ώρα ή και για μια ολόκληρη μέρα.
Ο νέος άνθρωπος που παρέχει τη βοήθεια, ο οποίος είναι συχνά φοιτητής πανεπιστημίου σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Papa, ονομάζεται Papa Pal.
Υπάρχουν δύο προγράμματα που οι ηλικιωμένοι μπορούν να επιλέξουν στην Papa. Το πρώτο είναι μια επιλογή pay-as-you-go που θα κοστίζει 15 δολάρια ανά ώρα. Ο χώρος του ηλικιωμένου θα πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση 15 χιλιομέτρων από τον Papa Pal, αλλιώς ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει επιπλέον 50 σεντς ανά ώρα.
Μια μηνιαία συνδρομή κοστίζει 15 δολάρια το μήνα, αλλά και σ’ αυτήν ισχύουν οι ίδιες τιμές ανά ώρα. Η μηνιαία συνδρομή προσθέτει στο πρόγραμμα pay-as-you-go – το οποίο περιλαμβάνει μόνο την υπηρεσία μεταφοράς – την παροχή συντροφιάς, τη βοήθεια στο σπίτι και μαθήματα τεχνολογίας. Οι μηνιαίες συνδρομές επιτρέπουν επίσης την ακύρωση μιας υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή.
Δεν μπορεί να εγγραφεί ο καθένας για να γίνει Papa Pal. Η Papa έχει μια διαδικασία υποβολής αιτήσεων που περιλαμβάνει ερωτηματολόγιο, τηλεφωνική συνέντευξη και έλεγχο ιστορικού, μεταξύ άλλων πρωτοκόλλων.
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Papa, λιγότεροι από 5% των ανθρώπων έχουν τα απαραίτητα προσόντα για να γίνουν Papa Pal.
