Η τεχνητή νοημοσύνη στη δουλειά: Σύμμαχος ή απειλή;

Η είσοδος της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων δεν αποτελεί πια μελλοντικό σενάριο, αλλά τρέχουσα πραγματικότητα. Οι αλγόριθμοι δεν είναι πλέον απλώς βοηθήματα. Σε πολλούς τομείς, αποτελούν βασικούς συντελεστές λήψης αποφάσεων, παραγωγικότητας και στρατηγικής. Αυτό φέρνει στο προσκήνιο ένα νέο ερώτημα: ποιος είναι ο ρόλος του ανθρώπου σε μια εποχή που η μηχανή μπορεί να προβλέψει, να σχεδιάσει και –σε κάποιον βαθμό– να «σκεφτεί»;

Η επίδραση της AI διαφοροποιείται ανάλογα με τον κλάδο. Στον τραπεζικό τομέα, για παράδειγμα, οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών και οι αλγόριθμοι αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας μειώνουν τη ζήτηση για παραδοσιακές θέσεις. Στη βιομηχανία, η ρομποτική και η προληπτική συντήρηση βασισμένη σε AI αλλάζουν τον ρόλο των τεχνικών. Στον τομέα της επικοινωνίας, των media και της δημιουργίας περιεχομένου, οι γλωσσικές μονάδες και τα γενετικά μοντέλα δημιουργούν νέο ανταγωνισμό, αλλά και νέα εργαλεία.

Όμως, η AI δεν καταργεί απλώς θέσεις – δημιουργεί καινούργιες. Νέες ειδικότητες όπως data ethicists, AI auditors, prompt engineers και ειδικοί στην ψυχολογία ανθρώπου-μηχανής βρίσκονται ήδη στα ραντάρ των μεγάλων οργανισμών. Οι επιχειρήσεις αναζητούν ανθρώπους που δεν έχουν μόνο τεχνικές δεξιότητες, αλλά μπορούν να γεφυρώσουν τον κόσμο της τεχνολογίας με τις πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων.

Το ερώτημα για το μέλλον της εργασίας, λοιπόν, δεν είναι «αν» θα αλλάξει. Είναι «πώς» θα προσαρμοστούμε. Οι πιο ανθεκτικοί εργαζόμενοι δεν είναι απαραίτητα όσοι γνωρίζουν κώδικα, αλλά όσοι κατανοούν τη λειτουργία της τεχνολογίας και διαθέτουν ευελιξία, συναισθηματική νοημοσύνη και ικανότητα συνεργασίας με εργαλεία και ανθρώπους.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πανάκεια, αλλά ούτε και εχθρός. Είναι ένας καταλύτης που καλεί εργαζομένους, επιχειρήσεις και κοινωνίες να ξανασκεφτούν τι σημαίνει εργασία – και τι σημαίνει ανθρώπινη αξία μέσα σε έναν ψηφιακό κόσμο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

• Business Monitor: Oι καινοτόμες θεραπείες που σώζουν ζωές και οι επενδύσεις στον χώρο της Υγείας
• Πάνος Παλυβός: Στη bbf: Greece δεν ακολουθούμε απλώς τις τάσεις – τις δημιουργούμε
• Ignacio Zunzunegui (Revolut): «Θέλουμε μέσα στην επόμενη τριετία να πλησιάσουμε στην Ελλάδα το μέγεθος των μεγάλων τραπεζών»