ΙΚΕΑ: Επαναστατεί στην αγορά μεταχειρισμένων με παγκόσμια πλατφόρμα ανταλλαγής επίπλων
Η ΙΚΕΑ εισέρχεται δυναμικά στην αγορά μεταχειρισμένων, ξεκινώντας με πλατφόρμες στη Μαδρίτη και το Όσλο, όπου οι πελάτες μπορούν να αγοράζουν και να πωλούν μεταχειρισμένα προϊόντα ΙΚΕΑ. Στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης αναδιαμόρφωσής της, η εταιρεία σκοπεύει να λανσάρει μια παγκόσμια πλατφόρμα peer-to-peer για μεταχειρισμένα έπιπλα μέχρι το τέλος του έτους.
Μέσω της πλατφόρμας Ikea Preowned, οι χρήστες μπορούν να αναρτούν αντικείμενα που θέλουν να πουλήσουν, συμπληρώνοντας φωτογραφίες και τιμή πώλησης. Η βάση δεδομένων της ΙΚΕΑ, που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη, προσθέτει επιπλέον εικόνες και πληροφορίες για το προϊόν. Οι αγοραστές παραλαμβάνουν τα αντικείμενα απευθείας από τους πωλητές, οι οποίοι μπορούν να επιλέξουν μεταξύ χρημάτων ή ενός voucher με 15% μπόνους από την ΙΚΕΑ.
Ο Jesper Brodin, διευθύνων σύμβουλος της Ingka Group, που διαχειρίζεται τα καταστήματα ΙΚΕΑ, ανέφερε ότι η αγορά μεταχειρισμένων σε πολλές περιοχές κυριαρχείται από μονοπώλια ή ολιγοπώλια. Με την πλατφόρμα Ikea Preowned, η ΙΚΕΑ στοχεύει να ανατρέψει αυτές τις αγορές και να επανασυνδεθεί με τους πελάτες της με έναν ουσιαστικό τρόπο.
Η πλατφόρμα έχει ήδη δεχθεί αναρτήσεις για μεγάλα αντικείμενα όπως καναπέδες στα 600 ευρώ και ντουλάπες στα 450 ευρώ, καθώς και μικρότερα προϊόντα όπως βάση για χαρτί υγείας στα 4 ευρώ. Ενώ η ανάρτηση στην πλατφόρμα είναι δωρεάν, ο Brodin δήλωσε ότι στο μέλλον ενδέχεται να εισαχθεί μια μικρή συμβολική χρέωση.
Η ΙΚΕΑ έχει πειραματιστεί στο παρελθόν με την πώληση μεταχειρισμένων επίπλων από πελάτες στα φυσικά της καταστήματα και έχει εξετάσει την πώληση νέων επίπλων σε πλατφόρμες τρίτων. Ωστόσο, η πλατφόρμα Ikea Preowned αποτελεί το επίσημο και πιο φιλόδοξο εγχείρημα της εταιρείας στην αγορά μεταχειρισμένων, με τον Brodin να εκτιμά ότι η ΙΚΕΑ μπορεί να έχει μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς στη μεταχειρισμένη αγορά peer-to-peer από ό,τι στις νέες πωλήσεις επίπλων.
