Πώς ένα πορνογραφικό λινκ σε κούκλες της Mattel έφερε αναστάτωση στην προώθηση της ταινίας «Wicked»
Χιλιάδες κούκλες της Mattel με θέμα το “Wicked” αποσύρονται από τα ράφια, αλλά όχι λόγω ζήτησης από τους καταναλωτές.
Η εταιρεία παιχνιδιών αναγκάστηκε να αποσύρει τη σειρά κούκλων χαρακτήρων της μετά από ένα τυπογραφικό λάθος στη συσκευασία. Αντί να αναφέρεται ο ιστότοπος της ταινίας “Wicked” της Universal, τα κουτιά παρέπεμπαν σε μια πορνογραφική ιστοσελίδα της ομάδας Wicked Pictures.
«Η Mattel ενημερώθηκε για ένα τυπογραφικό λάθος στη συσκευασία της συλλογής κούκλων Wicked, κυρίως πωλήσεων στις ΗΠΑ, που προοριζόταν να κατευθύνει τους καταναλωτές στη σελίδα WickedMovie.com,» δήλωσε η εταιρεία. «Λυπούμαστε βαθύτατα για αυτό το ατυχές λάθος και λαμβάνουμε άμεσα μέτρα για να το διορθώσουμε. Συμβουλεύουμε τους γονείς ότι η λανθασμένη ιστοσελίδα δεν είναι κατάλληλη για παιδιά. Οι καταναλωτές που έχουν ήδη το προϊόν συνιστάται να απορρίψουν τη συσκευασία ή να καλύψουν τον σύνδεσμο και μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Mattel για περαιτέρω πληροφορίες.»
Οι Target, Walmart και Amazon είχαν αποσύρει τη σειρά κούκλων “Wicked” από τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα μέχρι το μεσημέρι της Δευτέρας, όπως και οι Best Buy, Barnes & Noble και Macy’s. Τα προϊόντα πωλούνταν επίσης από την Kohl’s και την DSW, μεταξύ άλλων λιανοπωλητών. Ορισμένοι ιστότοποι εξακολουθούσαν να λαμβάνουν μέτρα για την απόσυρση των προϊόντων καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας.
Δεν είναι σαφές αν η Mattel θα επανεκτυπώσει τις συσκευασίες ή θα παρέχει αυτοκόλλητα για να καλύψει το λανθασμένο domain. Η Mattel δεν απάντησε σε αίτημα του CNBC για πρόσθετο σχόλιο μετά την αρχική της δήλωση.
«Όπως σε κάθε επιχείρηση, λάθη μπορούν και συμβαίνουν στη βιομηχανία παιχνιδιών» δήλωσε ο James Zahn, αρχισυντάκτης του The Toy Book. «Αυτό πιθανότατα ήταν μια αθώα παράλειψη που πέρασε από τις συνήθεις διαδικασίες. Οι περισσότεροι καταναλωτές —παιδιά και ενήλικες— δεν διαβάζουν τις λεπτομέρειες στη συσκευασία, η οποία στο τέλος καταλήγει στα σκουπίδια. Οι πιθανότητες ένα παιδί να διαβάσει το πίσω μέρος ενός κουτιού και να επισκεφθεί την ιστοσελίδα είναι ελάχιστες.»
Το περιστατικό συνέβη καθώς η Universal γεμίζει τα ράφια των καταστημάτων με προϊόντα σχετιζόμενα με το “Wicked”, ενόψει της κυκλοφορίας της ταινίας στις 22 Νοεμβρίου. Η πλημμύρα προϊόντων σε πράσινους και ροζ τόνους αναμένεται να ενισχύσει τη λιανική αγορά την κρίσιμη περίοδο των γιορτών.
Ωστόσο, η Mattel ενδέχεται να δει τα έσοδά της να επηρεάζονται λόγω του κόστους απόσυρσης των κούκλων.
«Υποθέτω ότι ο αντίκτυπος εξαρτάται από τη λύση, την οποία δεν γνωρίζουμε ακόμη,» δήλωσε η Jaime Katz, αναλύτρια της Morningstar.
«Οι μεγάλοι κερδισμένοι βραχυπρόθεσμα είναι οι μεταπωλητές, καθώς αυτή η γκάφα προκάλεσε ένα κύμα μεταπωλήσεων το Σαββατοκύριακο, καθώς τα ράφια αδειάστηκαν γρήγορα από ευκαιριακούς αγοραστές που επιδιώκουν να κερδίσουν πουλώντας σε πλατφόρμες όπως το eBay ή το Facebook Marketplace,» σημείωσε ο Zahn.
Ήδη, δεκάδες κούκλες της Mattel με τις λανθασμένες συσκευασίες είναι διαθέσιμες στο eBay με τιμές που κυμαίνονται από 40 έως 2.100 δολάρια. Οι κούκλες στη λιανική πωλούνταν για 20 έως 40 δολάρια, ανάλογα με τον χαρακτήρα και την ενδυμασία.
