Πώς τα Attica Πολυκαταστήματα ξαναγράφουν τους κανόνες του retail
Το λιανικό εμπόριο δεν είναι ποτέ μόνο μια συναλλαγή. Σε έναν κόσμο όπου οι εμπειρίες αντικαθιστούν τα προϊόντα, τα πολυκαταστήματα εξελίσσονται. Σε αυτό το τοπίο, τα Attica Πολυκαταστήματα, έχοντας ήδη διανύσει μία εντυπωσιακή πορεία από το 2005, ετοιμάζονται να αναλάβουν έναν πιο φιλόδοξο ρόλο: να γίνουν ο παλμός του luxury retail στην Ελλάδα και να τοποθετήσουν την Αθήνα σε έναν χάρτη διεθνών αγοραστικών προορισμών, δίπλα σε θρύλους όπως τα Harrods στο Λονδίνο και τα Galeries Lafayette στο Παρίσι.
Η νέα διοικητική ομάδα, με επικεφαλής τον Δημοσθένη Μπούμη και με στρατηγικούς συνεργάτες όπως ο Paolo de Cesare και η Florence Rollet, φέρνει έναν αέρα ανανέωσης, επενδύοντας όχι μόνο στα προϊόντα αλλά και στην εμπειρία που αυτά προσφέρουν.
Τα τελευταία χρόνια, το ελληνικό δίκτυο των Attica, που έχει επεκταθεί από 22.600 τ.μ. σε 69.000 τ.μ., έχει ξεπεράσει τους περιορισμούς του παραδοσιακού εμπορίου, με στόχο να προσφέρει ένα πλήρες ταξίδι.
Η στρατηγική του experiential retail βρίσκεται στην καρδιά αυτής της φιλοσοφίας. Στοχεύουν στο να μην είναι απλά προορισμός αγορών, αλλά μια συνολική εμπειρία – από την τελευταία λέξη της μόδας και τις καινοτόμες υπηρεσίες μέχρι τις εκλεπτυσμένες υπηρεσίες εξατομικευμένης εξυπηρέτησης. Οι επενδύσεις τους, άνω των 25 εκατ. ευρώ την τελευταία τετραετία, αναδεικνύουν τον προσανατολισμό τους προς τη δημιουργία ενός premium εμπορικού χώρου που θα ανταγωνιστεί με τα καλύτερα του κόσμου.
Όπως τα Harrods έχουν μεταμορφώσει το Λονδίνο και τα Galeries Lafayette το Παρίσι, έτσι και τα Attica φιλοδοξούν να τοποθετήσουν την Αθήνα στον χάρτη των διεθνών αγοραστικών προορισμών. H ετήσια εξυπηρέτηση πάνω από 5 εκατομμυρίων πελατών και η προσέλκυση 11,4 εκατομμυρίων επισκεπτών στην ψηφιακή τους πλατφόρμα, δεν είναι παρά μόνο η αρχή.
Τα επόμενα βήματα είναι ακόμα πιο φιλόδοξα. Σχεδιάζουν τη δημιουργία νέων πολυκαταστημάτων σε στρατηγικές τοποθεσίες, όπως το Ελληνικό, ενισχύοντας τη θέση τους στην ελληνική αγορά. Παράλληλα, το προσεχές διάστημα θα επενδύσουν επιπλέον 15 εκατ. ευρώ, ανανεώνοντας και αναβαθμίζοντας τα καταστήματα τους στο City Link, το Golden Hall και το Mediterranean Cosmos, ενσωματώνοντας νέες υπηρεσίες. Και καθώς απομακρύνονται από το μοντέλο του απλού καταστήματος λιανικής, προχωρούν σε πλήρη αναμόρφωση του αγοραστικού τους περιβάλλοντος, προκειμένου να προσφέρουν στον πελάτη μια «εμπειρία πολυτέλειας».
Ποιοι ψωνίζουν περισσότερο
Η κατανομή των πωλήσεων στα Attica είναι αν μη τι άλλο ενδιαφέρουσα. Η ανδρική μόδα αναδεικνύεται σε βασικό πυλώνα, καταλαμβάνοντας το 22% του συνόλου των πωλήσεων μόδας, τα γυναικεία ενδύματα «παράγουν» το 18% του τζίρου τα αξεσουάρ το 11% και τα υποδήματα το 10% ενώ η αθλητική ένδυση, αποτελεί μια ανερχόμενη κατηγορία με μερίδιο 5% στον τζίρο του πολυκαταστήματος του City Link, ποσοστό που αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά τα επόμενα χρόνια, ενώ τα καλλυντικά αποτελούν κορυφαίο τομέα, φέρνοντας το 20% των συνολικών πωλήσεων. Επιπλέον, το segment των tax-free πωλήσεων αυξάνεται εκθετικά. Οι πωλήσεις αυτές καταγράφουν αύξηση 21% σε σχέση με πέρυσι. Σε επίπεδο δεκαμήνου Ιανουάριος – Οκτώβριος οι πωλήσεις της Attica Πολυκαταστήματα ξεπέρασαν τα 179,6 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας ανάπτυξη 10% σε σύγκριση µε το αντίστοιχο περυσινό διάστηµα.
