Το μεγάλο εμπόδιο που σκόνταψε η Samsung στην κούρσα με την Apple

Σε μια προσπάθεια να προλάβει την είσοδο νέων ανταγωνιστικών προϊόντων στην αγορά, και συγκεκριμένα το νέο iPhone της Apple, η Samsung Electronics έχει επιταχύνει τους κύκλους εισαγωγής νέων συσκευών, αλλά στη βιασύνη της ίσως σκόνταψε στον έλεγχο ποιότητας.

Από πέρυσι, η νοτιοκορεάτικη εταιρεία – ο μεγαλύτερος κατασκευαστής smartphone στον κόσμο – επέσπευσε κατά έναν μήνα περίπου την εισαγωγή στην αγορά της σειράς μοντέλων Galaxy S και Galaxy Note.

Για το τρίμηνο του Ιουνίου, η στρατηγική αυτή βοήθησε την Samsung να επιτύχει την υψηλότερη κερδοφορία της εδώ και πάνω από δύο χρόνια, αλλά τώρα φαίνεται ότι δοκιμάζει τα όρια της εφοδιαστικής αλυσίδας και της κατασκευαστικής φήμης της.

Την Παρασκευή, δύο μόλις εβδομάδες μετά την εισαγωγή τους στην αγορά, η Samsung ανακάλεσε τα Galaxy Note 7 σε δέκα αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Νότιας Κορέας και των Ηνωμένων Πολιτειών, αφότου εντόπισε πρόβλημα στις μπαταρίες που μπορεί να οδηγήσει ως και σε έκρηξη της συσκευής. Οι πωλήσεις των συσκευών στις αγορές αυτές σταμάτησαν επ’ αόριστον.

Η ανάκληση φαίνεται ότι θα πλήξει την επιχειρηματική δραστηριότητα της Samsung στον κλάδο των συσκευών κινητής τηλεφωνίας τη στιγμή που η Apple ετοιμάζεται να παρουσιάσει τα νέα της iPhone μέσα στον μήνα.

«Η Samsung ίσως το παράκανε προσπαθώντας να προλάβει την Apple, καθώς όλοι γνωρίζουν ότι τα iPhone πρόκειται να παρουσιαστούν τον Σεπτέμβριο» λέει ο Τσανγκ Σέα-Τζιν, καθηγητής διοίκησης επιχειρήσεων στο Ινστιτούτο Επιστήμης και Τεχνολογίας της Κορέας.

«Είναι ένα ατυχές γεγονός· υπάρχει η αίσθηση ότι η Samsung βιάστηκε κάπως, και ίσως αυτό οδήγησε και τους προμηθευτές να βιαστούν».

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι εντόπισε ένα πρόβλημα στη διαδικασία παραγωγής ενός προμηθευτή μπαταριών που δεν ονόμασε.

Ο επικεφαλής κινητής τηλεφωνίας της Samsung, Κο Ντονγ-Τζιν δήλωσε: «Εργάζομαι ώστε να εξομαλυνθεί η διαδικασία ελέγχου ποιότητας της εταιρείας μας».

Σύμφωνα με κάποιους αναλυτές, η ανάκληση ίσως κοστίσει στη Samsung έως και 5 δισεκατομμύρια δολάρια σε τζίρο φέτος.