Aleksandar Preradovic (Dell Technologies): Τα δεδομένα είναι κινητήριος δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης
Οι ευκαιρίες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες, είτε µιλάµε για GenAI ή για λύσεις cloud, υποχρεώνουν τις επιχειρήσεις να βρίσκονται σε διαρκή εγρήγορση. Η ταχύτητα των αλλαγών οι οποίες συντελούνται απαιτούν την αναζήτηση ενός συνεργάτη που θα προσφέρει την απαραίτητη αξιοπιστία, την τεχνογνωσία, αλλά και το λεγόµενο know how, το οποίο ισχυροποιεί τη θέση µιας εταιρείας έναντι του ανταγωνισµού.
Η Dell Technologies, όντας στο επίκεντρο των τεχνολογικών εξελίξεων µέσα από τις υπολογιστικές υποδοµές και τις υπηρεσίες data, cloud, αποθήκευσης και τεχνητής νοηµοσύνης, προετοιµάζει τις επιχειρήσεις για τη µετάβασή τους στην ψηφιακή εποχή. Όπως αναφέρει στη συνέντευξή του στο Fortune Greece ο γενικός διευθυντής της Dell Technologies για την Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα Aleksandar Preradovic η πελατοκεντρική στρατηγική της εταιρείας παρέχει τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσµατική κάλυψη των επιχειρηµατικών και τεχνολογικών αναγκών όλων των συνεργατών της.
Ο Aleksandar Preradovic απαντά επίσης ποια είναι η ορθή διαδικασία µετάβασης των επιχειρήσεων στη νέα τεχνολογική εποχή και αναδεικνύει τα οφέλη του multi-cloud, δηλαδή τη δυνατότητα επιλογής λύσεων δηµόσιων cloud που ανήκουν σε εξωτερικούς παρόχους, και ιδιωτικού cloud το οποίο αναπτύσσεται µε ασφάλεια στο εσωτερικό µιας επιχείρησης. Τέλος, κάνει ιδιαίτερη αναφορά στις καινοτόµες τεχνολογικές λύσεις που προσφέρει το χαρτοφυλάκιο προϊόντων του «Dell AI Factory».
Η καινοτομία αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ποια είναι η εικόνα σήμερα στο ελληνικό επιχειρείν σε σύγκριση με το εξωτερικό;
Στην Dell Technologies πιστεύουµε ότι ο ψηφιακός µετασχηµατισµός έχει να κάνει µε την αξιοποίηση της δύναµης της τεχνολογίας για την επιτάχυνση του κύκλου της καινοτοµίας και τη δηµιουργία ανταγωνιστικής διαφοροποίησης. Στην Ελλάδα, συγκεκριµένα, βλέπουµε τις επιχειρήσεις να επενδύουν στην τεχνολογία ώστε να επιταχυνθεί η ενίσχυση της κοινωνικοοικονοµικής ανάπτυξης, σε ευθυγράµµιση µε το σχέδιο «Ελλάδα 2.0». Είναι επίσης σαφές ότι η καινοτοµία είναι ένας βασικός παράγοντας που συµβάλλει στη διατήρηση ορισµένων από τους πιο ζωτικούς τοµείς µας και η απόλυτη ταχύτητα και κλίµακα µε την οποία λαµβάνει χώρα ο ψηφιακός µετασχηµατισµός είναι αξιοσηµείωτες. Οι συνεχείς επενδύσεις στην εκπαίδευση και τις υποδοµές είναι ζωτικής σηµασίας για να διατηρηθεί αυτή η δυναµική και να επιτευχθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα παγκοσµίως. Είµαστε εδώ για να υποστηρίξουµε και να ενδυναµώσουµε τους πελάτες και τους συνεργάτες µας σε αυτό το συναρπαστικό ταξίδι, πιστεύοντας στη µεταµορφωτική δύναµη της τεχνολογίας.
Πώς προσαρμόζει η Dell τις τεχνολογίες της με βάση τις ανάγκες των πελατών και συνεργατών της;
Η στρατηγική της Dell αφορά την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών απευθείας στους πελάτες και µέσω διαφόρων καναλιών πωλήσεων, όπως µεταπωλητές προστιθέµενης αξίας, εταιρείες ενοποίησης συστηµάτων, διανοµείς και λιανοπωλητές. Αυτή η προσέγγιση µας βοηθά να ανταποκρινόµαστε στις διαφορετικές ανάγκες των πελατών µας αποτελεσµατικά. Δίνουµε έµφαση στην αλληλεπίδραση µε τους πελάτες µας για την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων που αντιµετωπίζουν βασικές επιχειρηµατικές προκλήσεις. Αξιοποιώντας αυτήν τη στρατηγική πολλών καναλιών, ενισχύουµε την παρουσία µας στην αγορά και φέρνουµε πολύτιµες γνώσεις και δεξιότητες στις τοπικές αγορές, ενισχύοντας την ανάπτυξη και την καινοτοµία. Το ευρύ χαρτοφυλάκιο προϊόντων µας περιλαµβάνει τα πάντα: από υποδοµές µε δυνατότητα τεχνητής νοηµοσύνης έως υπολογιστές και σταθµούς εργασίας που έχουν σχεδιαστεί µε γνώµονα την ασφάλεια και τη βιωσιµότητα. Με τη συνεχή εξέλιξη των τεχνολογιών και των υπηρεσιών µας, βοηθάµε τους συνεργάτες µας να επιτύχουν ανάπτυξη και να δηµιουργήσουν σηµαντική επιχειρηµατική αξία.
Ψηφιακός και τεχνολογικός μετασχηματισμός. Γιατί πρέπει να διαχωρίσουμε αυτά τα δύο και τι προσφέρει τελικά αυτός ο διαχωρισμός στις επιχειρήσεις που θέλουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να ενισχύσουν την παραγωγικότητά τους;
Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός και ο τεχνολογικός µετασχηµατισµός σχετίζονται, αλλά επικεντρώνονται σε διαφορετικούς στόχους. Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός αφορά την επανεξέταση του τρόπου λειτουργίας µιας εταιρείας, της αλληλεπίδρασης µε τους πελάτες και της δηµιουργίας αξίας µε τη χρήση ψηφιακών εργαλείων. Για παράδειγµα, όταν ένας παραδοσιακός έµπορος λιανικής µεταβαίνει στο ηλεκτρονικό εµπόριο, αξιοποιεί τα δεδοµένα analytics για να εξατοµικεύσει την εµπειρία αγορών ή υιοθετεί ένα συνδροµητικό µοντέλο, αυτό είναι ο ψηφιακός µετασχηµατισµός. Έχει να κάνει µε το να παραµένετε σχετικοί, καινοτόµοι και ανταγωνιστικοί στον σηµερινό ψηφιακό κόσµο. Ο τεχνολογικός µετασχηµατισµός, από την άλλη πλευρά, αφορά τον εκσυγχρονισµό της τεχνολογικής υποδοµής της εταιρείας, όπως την υιοθέτηση του cloud computing για τη βελτίωση της πρόσβασης στα δεδοµένα ή τη χρήση τεχνητής νοηµοσύνης για την αυτοµατοποίηση των επιχειρηµατικών λειτουργιών και την αξιοποίηση της ισχύος των δεδοµένων.
Διαχωρίζοντας αυτές τις δύο προσεγγίσεις, οι επιχειρήσεις µπορούν να επικεντρωθούν τόσο στη βελτίωση της καθηµερινής αποτελεσµατικότητας µέσω της τεχνολογίας όσο και στην οικοδόµηση µακροπρόθεσµων στρατηγικών εστιασµένων στον πελάτη µέσω του ψηφιακού µετασχηµατισµού. Αυτό τους επιτρέπει να αυξήσουν την παραγωγικότητα, να παραµείνουν ευέλικτοι και να αποκτήσουν ισχυρότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα στον κλάδο τους.
«Προσαρμόζουμε τις τεχνολογίες μας με βάση τις ανάγκες των πελατών και των συνεργατών μας, εστιάζοντας στην προσαρμογή, τη συνεργασία και τη συνεχή καινοτομία».
Τα δύο τελευταία χρόνια η τεχνητή νοημοσύνη και οι δυνατότητές της έχουν γίνει ευρέως γνωστές στο κοινό. Ποια είναι τα τεχνολογικά βήματα της Dell πάνω σε αυτές τις τεχνολογίες και ποιες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης προσφέρετε στους συνεργάτες σας;
Ως ο ξεκάθαρος ηγέτης στους υπολογιστές και την αποθήκευση, η Dell Technologies βρίσκεται στο επίκεντρο της τεχνολογίας έντασης δεδοµένων όπως η τεχνητή νοηµοσύνη. Η Dell παρέχει στους πελάτες λύσεις και τεχνογνωσία τεχνητής νοηµοσύνης που τους βοηθούν να επιταχύνουν την υιοθέτηση της τεχνητής νοηµοσύνης. Καινοτοµούµε σε κάθε επίπεδο της τεχνολογίας τεχνητής νοηµοσύνης για να παρέχουµε στους πελάτες ένα σύγχρονο κέντρο δεδοµένων του µέλλοντος − ανανεωµένο και επαναπροσδιορισµένο σε κάθε επίπεδο: από τον κόµβο έως το πλήρες κέντρο δεδοµένων.
Ένα εξαιρετικό παράδειγµα αυτού αντιπροσωπεύεται από το «Dell AI Factory», το οποίο περιλαµβάνει ένα χαρτοφυλάκιο προϊόντων, λύσεων και υπηρεσιών βελτιστοποιηµένων για φορτία ΑΙ. Φέρνει µαζί τις βελτιστοποιηµένες για τεχνητή νοηµοσύνη τεχνολογίες µε ένα ανοιχτό οικοσύστηµα συνεργατών, επικυρωµένες και ολοκληρωµένες λύσεις, εξειδικευµένες υπηρεσίες και βέλτιστες πρακτικές για να βοηθήσει τους πελάτες να επιτύχουν γρηγορότερα αποτελέσµατα σχετικά µε την τεχνητή νοηµοσύνη.
Μάλιστα, η Dell Technologies χαρακτηρίστηκε ως Leader στο The Forrester Wave™ for AI Infrastructure Platforms το α’ τρίµηνο του 2024, κάτι που υπογραµµίζει τον κεντρικό ρόλο της ως σύγχρονου παρόχου υποδοµών που βοηθά τους πελάτες να απλοποιήσουν, να βελτιστοποιήσουν και να διαφυλάξουν την υιοθέτηση της τεχνητής νοηµοσύνης σε αυτό το δυναµικό τοπίο.
Το cloud βρίσκεται επίσης στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της Dell. Πείτε μας για τη δική σας προσέγγιση σε αυτόν τον τομέα και κυρίως για τα οφέλη του λεγόμενου multi-cloud.
Τα οφέλη µιας multi-cloud προσέγγισης είναι πολύ σηµαντικά. Αξιοποιώντας πολλαπλές πλατφόρµες cloud, οι επιχειρήσεις βελτιστοποιούν το κόστος και επιλέγουν τις καλύτερες υπηρεσίες για συγκεκριµένους φόρτους εργασίας. Η εφαρµογή µιας multi-cloud στρατηγικής επιτρέπει στους χρήστες να επιλέξουν τις υπηρεσίες cloud που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους, απελευθερώνοντας ανταγωνιστικά πλεονεκτήµατα και κέρδη παραγωγικότητας που θα ήταν ανέφικτα µε ένα µόνο cloud. Αυτή η στρατηγική πολλαπλών cloud όχι µόνο ενισχύει την παραγωγικότητα, αλλά φέρνει επίσης πολύτιµες γνώσεις και δεξιότητες στις τοπικές αγορές, ενισχύοντας την ανάπτυξη και την καινοτοµία.
Καθώς προχωράµε προς τα εµπρός, η προσέγγισή µας στο multi-cloud θα είναι να καταλάβουµε πρώτα πώς οι οργανισµοί χειρίζονται τα δεδοµένα που παράγουν. Πιστεύουµε ότι, εάν χειριστούν σωστά τα δεδοµένα, τότε όλα τα άλλα −από την πρόσβαση σε εργαλεία και την επιλογή του cloud έως την ικανότητά τους να ελέγχουν και να διαχειρίζονται το κόστος− γίνονται πολύ πιο εφικτά.
Έτσι, οι επιχειρήσεις βασίζονται τώρα στην τεχνητή νοηµοσύνη για τη βελτιστοποίηση του κόστους και της διαχείρισης φόρτου εργασίας και την αποφυγή διαταραχών στις υπηρεσίες, και συνεχίζουµε να βελτιώνουµε τις λύσεις µας στο cloud, να ενσωµατώνουµε εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοηµοσύνη και να επεκτείνουµε το multi-cloud οικοσύστηµά µας για να ανταποκριθούµε στις εξελισσόµενες ανάγκες των πελατών και των συνεργατών µας.
διευθυντής της Dell Technologies για
την Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα.
Πολλοί χαρακτηρίζουν τα δεδομένα «ψηφιακό χρυσό». Ποιες τεχνολογικές λύσεις προσφέρει η Dell για τη διαχείριση και την αξιοποίηση των δεδομένων για τη δημιουργία αξίας για τους συνεργάτες σας;
Κοιτάζοντας το µέλλον, ισχυρή µας πεποίθηση είναι ότι η τεχνητή νοηµοσύνη θα είναι η καθοριστική τεχνολογία των επόµενων ετών.
Και αν η τεχνητή νοηµοσύνη είναι ο πύραυλος, τότε τα δεδοµένα είναι το καύσιµο. Αυτό είναι που οδηγεί σε νέες ιδέες, ενισχύει την παραγωγικότητα και προωθεί την καινοτοµία. Η τεχνητή νοηµοσύνη είναι το κλειδί για το ξεκλείδωµα της αξίας των δεδοµένων, και εποµένως οι πελάτες σπεύδουν να κατανοήσουν τις τεχνολογίες που εµπλέκονται, να δηµιουργήσουν µια στρατηγική, να αποφασίσουν για το σωστό περιβάλλον και να κλιµακώσουν την τεχνητή νοηµοσύνη σε όλη την επιχειρηµατική τους δραστηριότητα.
Απλοποιούµε την τεχνητή νοηµοσύνη για τους πελάτες µας.
Το AI-On είναι η στρατηγική της Dell για την παροχή βέλτιστων ολοκληρωµένων λύσεων για τη φιλοξενία φορτίων τεχνητής νοηµοσύνης και την αποθήκευση δεδοµένων που σχετίζονται µε την τεχνητή νοηµοσύνη. Το χαρτοφυλάκιό µας Dell Generative AI Solutions βοηθά τις επιχειρήσεις να µετασχηµατίσουν τον τρόπο µε τον οποίο εργάζονται σε κάθε βήµα του ταξιδιού τους µε την παραγωγική τεχνητή νοηµοσύνη. Το Dell Validated Designs for Generative AI υποστηρίζει τόσο τον συντονισµό µοντέλων όσο και την εξαγωγή συµπερασµάτων, επιτρέποντας στους χρήστες να αναπτύσσουν πιο γρήγορα µοντέλα παραγωγικής τεχνητής νοηµοσύνης.
Τέλος, τα συστήµατα τεχνητής νοηµοσύνης κατασκευάζονται ως συστήµατα λογισµικού και καθώς κλιµακώνονται, πρέπει να κατανέµονται στο σηµείο όπου ζουν τα δεδοµένα. Στις περισσότερες πραγµατικές καταστάσεις αυτό είναι το σύγχρονο edge. Η Dell NativeEdge και οι υπάρχουσες εφαρµογές edge µας για όλα τα µείζονα cloud stacks είναι κρίσιµες για την υλοποίηση πραγµατικών προσπαθειών τεχνητής νοηµοσύνης, όπως η αυτοµατοποίηση των αλυσίδων εφοδιασµού, η αυτόνοµη µεταφορά, η υγειονοµική περίθαλψη που τροφοδοτείται από τεχνητή νοηµοσύνη στο σηµείο περίθαλψης και αµέτρητα άλλα παραδείγµατα.
«Κοιτάζοντας το μέλλον, ισχυρή μας πεποίθηση είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι η καθοριστική τεχνολογία των επόμενων ετών».
Κλείνοντας φέτος πέντε χρόνια στο τιμόνι της Dell στην Ελλάδα, ποια είναι τα βασικότερα συμπεράσματα για την πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού επιχειρήσεων και δημόσιας διοίκησης; Τι έχει αλλάξει από το 2019 και πού πρέπει να βελτιωθούμε;
Κοιτάζοντας πίσω τα τελευταία πέντε χρόνια, είµαι γεµάτος µε µια βαθιά αίσθηση υπερηφάνειας και πληρότητας. Ξεκινήσαµε ένα αξιοσηµείωτο ταξίδι επιχειρηµατικής µεταµόρφωσης, αντιµετωπίζοντας τις πρωτόγνωρες προκλήσεις της πανδηµίας µε ανθεκτικότητα και καινοτοµία. Για την Dell Hellas, έχω επαναπροσδιορίσει µε επιτυχία τις δραστηριότητές µας, εστιάζοντας σε µια ενεργητική προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στην επιτυχία πελατών και συνεργατών. Στην Ελλάδα, έχουµε αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων και της δηµόσιας διοίκησης. Η ίδρυση της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας και η έναρξη της πύλης GOV.GR, η οποία φιλοξενεί πλέον πάνω από 1.100 ψηφιακές υπηρεσίες, αποτελούν απόδειξη των συλλογικών µας προσπαθειών. Ωστόσο, πρέπει να αναγνωρίσουµε ότι εξακολουθούν να υπάρχουν προκλήσεις, ιδίως όσον αφορά τη διακυβέρνηση, τις προµήθειες και την απρόσκοπτη ενσωµάτωση των νέων τεχνολογιών. Αυτοί είναι τοµείς στους οποίους πρέπει να επικεντρώσουµε τις δυνάµεις και τους πόρους µας για να διασφαλίσουµε τη συνεχή πρόοδο.
Ποιες είναι οι πρωτοβουλίες της Dell σε επίπεδο δράσεων κοινωνικής ευθύνης και βιωσιμότητας;
Η προσέγγισή µας περιλαµβάνει την ενσωµάτωση της Βιωσιµότητας και των ESG σε όλη την αλυσίδα αξίας και την τεχνολογία µας.
Εµπλεκόµαστε µε την αλυσίδα εφοδιασµού µας για να µειώσουµε τις εκποµπές, χρησιµοποιούµε καινοτόµα υλικά και προγράµµατα ανάκτησης για να προωθήσουµε την κυκλική οικονοµία, και συνεργαζόµαστε µε µη κερδοσκοπικούς οργανισµούς, µε στόχο να προσφέρουµε σε όλους πρόσβαση στα οφέλη της τεχνολογίας. Επίσης, τροφοδοτούµε την κυκλική καινοτοµία στη σχεδίαση, την κατασκευή, τα αειφόρα υλικά και τις υπηρεσίες, και συνεργαζόµαστε µε άλλους για τη δραµατική µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων. Τα µέλη της οµάδας µας στην Ελλάδα ασχολούνται σε βάθος µε περιβαλλοντικές και εθελοντικές δραστηριότητες, οι οποίες έχουν εξασφαλίσει στην Dell Hellas πέντε βραβεία βιωσιµότητας, συµπεριλαµβανοµένου του Green Company of the Year 2024.
Η ποικιλοµορφία και η ένταξη είναι ένας άλλος βασικός πυλώνας και µια επιχειρηµατική επιταγή που ανταποκρίνεται στις µελλοντικές ανάγκες ταλέντων και διασφαλίζει ότι διαφορετικές οπτικές και ιδέες συνδυάζονται για την προώθηση της καινοτοµίας. Με 9 στα 15 µέλη της τοπικής οµάδας διοίκησης να είναι γυναίκες στην Ελλάδα, είµαστε υπερήφανοι που θέτουµε ένα σηµείο αναφοράς για την ισότητα στον κλάδο µας. Επιπλέον, επτά γυναίκες από το εργατικό δυναµικό µας κάνουν ενεργά mentoring µέσω της οργάνωσης «Women On Top», προωθώντας τις ίσες ευκαιρίες και την ανάπτυξη δεξιοτήτων. Επιπλέον, η Dell Hellas έχει συµπεριληφθεί στη λίστα µε τις πιο αξιοθαύµαστες εταιρείες, εξασφαλίζοντας τη δεύτερη θέση µεταξύ των εταιρειών πληροφορικής. Αυτή η αναγνώριση αντανακλά τη δέσµευσή µας για αριστεία και τον θετικό µας αντίκτυπο στον κλάδο.
Τι αναπτύσσει σε επίπεδο R&D η Dell στην τεχνητή νοημοσύνη και την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη
Καθώς η ζήτηση της αγοράς για λύσεις με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης συνεχίζει να αυξάνεται,
θα συνεχίσουμε να αξιοποιούμε ευκαιρίες σε τέσσερις τομείς:
- AI-In, που διασφαλίζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ενσωματωμένη στις λύσεις και τις υπηρεσίες μας, οδηγώντας στην ταχύτητα, την ευφυΐα και τον αυτοματισμό.
- AI-On, που προσφέρει λύσεις και υπηρεσίες στις οποίες οι πελάτες μπορούν να εκτελούν τον φόρτο εργασίας τους με τεχνητή νοημοσύνη end-to-end σε διάφορα clouds και στο edge.
- AI-For, όπου χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να εκσυγχρονίσουμε την επιχειρηματική μας δραστηριότητα.
- AI-WITH, που αφορά το πώς εργαζόμαστε σε ένα ανοιχτό οικοσύστημα τεχνητής νοημοσύνης για να απλοποιήσουμε την εμπειρία τεχνητής νοημοσύνης σήμερα και στο μέλλον.
*Φωτογραφίες: Επαμεινώνδας Κουτσούκης
**H νέα έκδοση του Fortune Greece κυκλοφορεί Πέμπτη 31 Οκτωβρίου στα περίπτερα.
