Απόστολος Λεωνιδόπουλος (Kyndryl): Ένα «ζωντανό» case study επιχειρηματικής μεταμόρφωσης
Μόλις συμπληρώθηκε ένας χρόνος ανεξάρτητης πορείας της Kyndryl στον κλάδο της παροχής τεχνολογικών υπηρεσιών, και ο ταχύρρυθμος μετασχηματισμός της έχει αναδείξει μια επιχείρηση εντελώς διαφορετική από το τμήμα υπηρεσιών της ΙΒΜ που γνωρίζαμε στο παρελθόν.
Η νέα εταιρεία βασίστηκε στην ηγετική της θέση που κληρονόμησε, και αξιοποίησε τη βαθιά εμπειρία και την ευρεία αναγνώριση των στελεχών της στον σχεδιασμό, την υλοποίηση και τη διαχείριση κρίσιμων τεχνολογικών υποδομών. Από την πρώτη ημέρα της αυτόνομης λειτουργίας μας επικεντρωθήκαμε στον μετασχηματισμό μας σε μια ολοκληρωμένη, ανεξάρτητη εταιρία παροχής υπηρεσιών, πάνω στις βέλτιστες για τους πελάτες μας τεχνολογίες και λύσεις, ανεξαρτήτως του κατασκευαστή τους.
Στραφήκαμε άμεσα στη σύναψη στρατηγικών συνεργασιών με τις σημαντικότερες εταιρείες παροχής τεχνολογίας παγκοσμίως σε όλο το φάσμα της πληροφορικής (συμπεριλαμβανομένου των Hyperscalers, κατασκευαστών hardware & software, cyber security κ.ά.). Οι στρατηγικές αυτές συμμαχίες προσαρμόστηκαν και επιβεβαιώθηκαν τοπικά• συνοδεύτηκαν δε και από ένα δυναμικό πλάνο επανεκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού μας. Στοχεύσαμε στην εξέλιξη και την ανάπτυξη των στελεχών μας στις νέες τεχνολογίες, ούτως ώστε να αξιοποιήσουμε στο έπακρο το νέο επιχειρηματικό περιβάλλον που διαμορφώθηκε για την Kyndryl.
Μέσα σε 12 μήνες, πετύχαμε αυξήση κατά 65% στις πιστοποιήσεις των εργαζομένων μας σε παγκόσμιο επίπεδο. Αν αναλογιστεί κανείς ότι η πλειονότητα των υφιστάμενων πιστοποιήσεων ήταν σε τεχνολογίες ΙΒΜ, ενώ οι νέες πιστοποιήσεις αφορούν κατά κύριο λόγο άλλες τεχνολογίες και παρόχους, συμπεραίνει ότι στο διάστημα αυτό υπερπολλαπλασιάσαμε τις πιστοποιήσεις στις τεχνολογίες που αφορούν τις νέες περιοχές της αγοράς πληροφορικής που θέλουμε να εστιαστούμε. Η Ελλάδα, με το τοπικό μας δυναμικό, ακολούθησε την ίδια τάση, δείχνοντας, μάλιστα, ιδιαίτερο ζήλο και αποφασιστικότητα από την πρώτη κιόλας μέρα ανεξάρτητης λειτουργίας.
Κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας ήταν η αλλαγή που επήλθε στην εταιρική μας κουλτούρα και η απόφαση να γίνουμε περισσότερο ανθρωποκεντρικοί.
Κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας ήταν η αλλαγή που επήλθε στην εταιρική μας κουλτούρα και η απόφαση να γίνουμε περισσότερο ανθρωποκεντρικοί. Είμαστε πλέον μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών και η βασική αξία μας είναι οι άνθρωποί μας. Η δυνατότητά τους να παρέχουν τις βέλτιστες λύσεις στις τεχνολογικές προκλήσεις των πελατών μας και η εμπιστοσύνη που κερδίζουν στην πορεία. Οι εργαζόμενοί μας αγκάλιασαν την προσπάθειά, έκαναν την Kyndryl παιδί τους και επέδειξαν αξιοσημείωτη προσήλωση στον μετασχηματισμό, μέσω της αναβάθμισης των δεξιοτήτων τους σε πλήρη αρμονία με την νέα μας στρατηγική. Στην αποστολή αυτή αναγνώρισαν ότι αναβαθμίζουν παράλληλα την αξία της Kyndryl και τη δική τους στην αγορά.
Έτσι, με την άμεση σύναψη στρατηγικών συνεργασιών με την πλειοψηφία των κατασκευαστών τεχνολογίας αιχμής, τη μετατροπή των συνεργασιών αυτών σε ένα ρεαλιστικό, τοπικό πλάνο υλοποίησης και την ταχύρρυθμη επανεκπαίδευση των στελεχών μας με τις δεξιότητες που απαιτεί το πλάνο αυτό, είχαμε όλα τα βασικά συστατικά μιας επιτυχημένης εταιρικής μεταμόρφωσης. Έναν χρόνο μετά, όταν αναλογιζόμαστε την ταυτότητα της εταιρείας όταν ξεκινήσαμε και πού βρισκόμαστε σήμερα, εντυπωσιαζόμαστε από την ταχύτητα και το εύρος της αλλαγής.
Η ευελιξία που αποκτήσαμε, η επέκταση των δραστηριοτήτων και η διεύρυνση του κύκλου συνεργατών μας, αναγνωρίστηκε άμεσα και θετικά από την αγορά. Οι πελάτες μας χαιρέτισαν τη δημιουργία ενός έμπιστου, έμπειρου αλλά και ανεξάρτητου συμβούλου στα θέματα τεχνολογίας και μας εμπιστεύτηκαν στην επέκτασή μας σε νέες περιοχές. Οι συνεργάτες μας αναγνωρίζουν την Kyndryl ως τον μεγαλύτερο πάροχο τεχνολογικών υπηρεσιών στον κόσμο, στον οποίο μπορούν να στηριχθούν για την εξάπλωση των προϊόντων και λύσεων τους στην αγορά, χωρίς ενδοιασμούς ή φόβους ως προς την αντικειμενικότητά του.
Είμαστε υπερήφανοι που σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και διαχειριζόμαστε τις κρίσιμες τεχνολογικές υποδομές πάνω στις οποίες βασίζεται η παγκόσμια οικονομία. Και μπορούμε να ισχυριζόμαστε ότι αποτελούμε την καρδιά της τεχνολογικής προόδου.
Δείτε σε βίντεο όλη τη συζήτηση του Απόστολου Λεωνιδόπουλου με τον Βασίλη Σαμούρκα, στο πλαίσιο του CEO Initiative Forum 2022
*Φωτογραφία: Προσωπικό αρχείο
**Το άρθρο δημοσιεύται στην ειδική έκδοση του CEO Initiative 2022, που κυκλοφορεί Παρασκευή 23/12 μαζί με την ετήσια έκδοση του Fortune Greece με τις μεγαλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα
