Endless: Μια εταιρεία με «ατελείωτη» όρεξη για εξέλιξη
Από το 1985, όταν έκανε το ντεμπούτο της στην αγορά επεξεργασίας προϊόντων χάρτου και την παραγωγή υγρών απορρυπαντικών, η Endless έχει καταφέρει να κερδίσει μια θέση στην καρδιά των καταναλωτών, μπαίνοντας σε κάθε ελληνικό νοικοκυριό.
Εξελίσσοντας το μοντέλο ηγεσίας που τη συντρόφευε για τρεις δεκαετίες –καθώς ενέταξε στην ομάδα της στελέχη με πολυετή και αναγνωρισμένη από την αγορά εμπειρία– και θέτοντας επικεφαλής τον Γιώργο Τρακάκη, η Endless κατάφερε μέσα σε μια πενταετία να μετατραπεί σε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου της. Υπό τη διοίκησή του, η επιχείρηση εφαρμόζει ένα διαρκές αναπτυξιακό πλάνο που της επιτρέπει να αποτελεί σημαντικό εκπρόσωπο της «made in Greece» παραγωγής, ενισχύοντας παράλληλα το εξαγωγικό της αποτύπωμα, ενώ προωθείται μια νέα εταιρική ταυτότητα και κουλτούρα.
Η διοίκηση της εταιρείας πιστεύει ακράδαντα πως το μυστικό για την προσέλκυση και διατήρηση των καλύτερων ταλέντων έχει να κάνει με τις σχέσεις και την ανάπτυξη μιας εταιρικής κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται ορατοί, σεβαστοί και μέλη της ευρύτερης οικογένειας της Endless, κάτι που φροντίζουν να εφαρμόζουν καθημερινά στην πράξη.
Τα c-level στελέχη της συστήνονται στους αναγνώστες του Fortune Greece και αποκαλύπτουν πώς το brand έχει καταφέρει να μετεξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, αλλά και να προετοιμαστεί για τη νέα εποχή, που ήδη έχει φέρει σημαντικές επενδυτικές κινήσεις στη σκακιέρα της αγοράς στην κατεύθυνση της ενίσχυσης της παραγωγικότητας, αλλά και των πάσης φύσεως συνεργειών, με βασικά χαρακτηριστικά την εγρήγορση, την προσαρμοστικότητα, την περιβαλλοντική και κοινωνική ευαισθησία.
Βάλσα Γουρδουβέλη – Finance Director
Ως αμιγώς ελληνική εταιρεία της μεταποίησης ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που έχετε να αντιμετωπίσετε σε χρηματοοικονομικό επίπεδο;
Ξεκινάμε από ένα σαφές πλεονέκτημα που έγκειται στην αυτονομία και την αμεσότητα. Οι αποφάσεις που λαμβάνουμε σε macro και micro επίπεδο οικονομικού σχεδιασμού είναι αποκλειστικά προϊόν της διοίκησης και όσων συμμετέχουμε σε αυτή. Στο πλαίσιο αυτό, η πορεία της εταιρείας έχει καταδείξει πως κινείται με βήματα σταθερά, συνδυάζοντας την ετήσια ανάπτυξη με την αντίστοιχη μείωση υποχρεώσεων προς τρίτους. Υποχρεώσεων που σε επίπεδο δανεισμού, το 2023 μειώθηκαν κατά 19,35%. Προφανώς, στο διαρκώς μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον που δραστηριοποιούμαστε η απουσία των «εφεδρειών» μιας πολυεθνικής αυξάνει την πίεση προς την οικονομική διεύθυνση για διασφάλιση των όρων ρευστότητας που θα επιτρέψουν την παρούσα και μελλοντική δραστηριότητα, χρηματοδοτώντας την ανάπτυξή μας. Η άμεση, όμως, επαφή μας με τα δεδομένα της ελληνικής αγοράς σε επίπεδο καταναλωτικών τάσεων, αλλά και θεσμικών πρωτοβουλιών, μας επιτρέπει τη γρήγορη προσαρμογή και ανακατεύθυνση των πόρων μας ώστε τα μεγέθη μας να είναι σταθερά ενισχυμένα, τόσο σε ποιοτικό, όσο και σε ποσοτικό επίπεδο. Η Endless είναι ένα παράδειγμα της προόδου που μια ελληνική βιομηχανία μπορεί να επιτύχει, ακόμη και εν μέσω αλλεπάλληλων και διαφορετικής μορφής κρίσεων, αν έχει ισχυρές βάσεις και αξιόπιστο χρηματοοικονομικό προφίλ. Πρόοδος που μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερη, εφόσον υπάρξουν θεσμικές πρωτοβουλίες που να επιταχύνουν τη βελτίωση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος και να ενθαρρύνουν τις ίδιες επενδύσεις των ελληνικών βιομηχανιών.
Αγγελική Μουτάφη – HR Director
Η αδυναμία εξεύρεσης κατάλληλα καταρτισμένου εργατικού δυναμικού είναι ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν στο σύνολό τους οι επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως κλάδου δραστηριοποίησης. Στην Endless πώς προσελκύετε και πώς διακρατείτε τα κορυφαία ταλέντα καθώς μεγαλώνουν το μέγεθος και οι ανάγκες της εταιρείας;
Με πορεία 40 ετών και προσωπικό που αριθμεί περί τους 253 εργαζομένους σε θέσεις από το R&D και την παραγωγή μέχρι logistics και marketing, οι πιέσεις προς εμάς, τα στελέχη της Διεύθυνσης Ανθρωπίνου Δυναμικού μιας εταιρείας που φιλοδοξεί να συμμετάσχει στην επόμενη μέρα της ελληνικής επαναβιομηχανοποίησης, είναι ιδιαίτερα αυξημένες και εν μέρει σύνθετες. Αφενός οφείλουμε να διατηρήσουμε και να ενισχύσουμε τα στοιχεία εκείνα που όλα αυτά τα χρόνια έχουν οικοδομήσει την αίσθηση της «οικογένειας» και της προσωπικής σχέσης μεταξύ εργαζόμενων και της Διοίκησης. Αφετέρου μεγάλη πρόκληση παραμένει να διαμορφώσουμε τους όρους ενίσχυσης του υφιστάμενου προσωπικού με προσθήκες ατόμων που θα φέρουν προστιθέμενη αξία και δυναμική σε ό,τι μέχρι τώρα κάνουμε.
Ένας από τους βασικούς στόχους της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού για το 2025 είναι η ενδυνάμωση της εταιρικής κουλτούρας, μέσω στοχευμένων εκπαιδευτικών δράσεων, που θα ενισχύουν τις αξίες, το όραμα και τη στρατηγική μας διαμορφώνοντας την εταιρική εικόνα μας προς τα έξω μέσω των εργαζομένων μας.
Σύγχρονες έρευνες μας έχουν δείξει πως ένας από τους βασικούς λόγους αποχώρησης εργαζομένων είναι οι ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Λαμβάνοντας υπόψη στο συγκεκριμένο δεδομένο, στην Endless έχουμε εφαρμόσει μια μοντέρνα, εύφλεκτη και αποτελεσματική διαδικασία προσέλκυση υποψηφίων εφαρμόζοντας νέες πρακτικές και σχεδιάζοντας από την πρώτη ήμερα πρόσληψης ενός νέου συναδέλφου το career path του μέσα στην Endless. Επιπλέον, έχουμε σχεδιάσει ένα νέο Ετήσιο Σύστημα Απόδοσης Εργαζομένων, όπου συνδέει το εκπαιδευτικό πλάνο κάθε εργαζομένου, την επαγγελματική του εξέλιξη και την πορεία του μέσα στην εταιρεία.
Η Εndless ειναι μια αμιγώς ελληνική εταιρεία. Κατά μέσο όρο στο εργοστάσιό της παράγονται καθημερινά 225 τόνοι προϊόντων χάρτου και 270.000lt απορρυπαντικών.
Χρήστος Τρακάκης – Manufacturing Operations Director
Παράγετε επώνυμα, αλλά και PL. Έχετε ταυτιστεί με τα προϊόντα χάρτου, αλλά διαρκώς μεγαλώνετε το αποτύπωμά σας στα απορρυπαντικά. Ποιες είναι οι προκλήσεις που δημιουργούνται από αυτή τη διεύρυνση σε επίπεδο παραγωγής;
Το φιλόδοξο επενδυτικό πλάνο ύψους 17 εκατομμυρίων ευρώ που ολοκληρώσαμε το 2021 έχει συμβάλει καίρια στο να μπορούμε να αναπτύσσουμε, παράγουμε και διακινούμε περισσότερα προϊόντα σε διευρυμένες κατηγορίες επωνύμων αλλά και PL. Μέσω αυτού αποκτήθηκε νέος ρομποτικός εξοπλισμός, αναπτύχθηκε το R&D τμήμα και επεκτάθηκαν οι αποθήκες μας. Αποτέλεσε τη βάση ώστε να αναπτύξουμε τις δυνάμεις που μας επιτρέπουν να παράγουμε ταυτόχρονα από το κλασικό τραπεζομάντιλο Endless που μας συντροφεύει σε κάθε μας έξοδο για φαγητό, έως τα eco conscious #goodmood απορρυπαντικά χωρίς πλαστικό και ζωικά κατιόντα.
Συνολικά, υπολογίζουμε πως κατά μέσο όρο στο εργοστάσιό μας παράγουμε καθημερινά 225 τόνους προϊόντων χάρτου και 270.000 lt απορρυπαντικών. Προκειμένου οι ποσότητες αυτές να είναι σταθερές, η επάρκεια πρώτων υλών είναι μια σταθερή συνιστώσα που υπήρξαν περίοδοι, όπως αυτή του Covid-19, που αποτέλεσε πρόκληση και αντιμετωπίστηκε χάρη στην πρόνοια που είχαμε για την έγκαιρη προμήθειά τους, αλλά και στη δυνατότητά μας αποθήκευσης μεγάλων ποσοτήτων. Το ίδιο ισχύει και για την επάρκεια φθηνής ενέργειας προκειμένου να ικανοποιούνται, εντός προϋπολογισμού, οι ανάγκες του εργοστασίου. Με τον στόχο αυτό, ολοκληρώσαμε επένδυση ύψους μισού εκατομμυρίου ευρώ για την εγκατάσταση φωτοβολταϊκών στους χώρους μας. Η ετήσια παραγωγή τους εκτιμάται πως θα κινηθεί στις 1.450.000 kwh, μειώνοντας την εξάρτησή μας από το δίκτυο κατά 50% και περιορίζοντας σημαντικά τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των εργασιών της παραγωγής.
Η Εndless εχει αναπτυξει μια εταιρική κουλτούρα όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ορατοί, σεβαστοί και μέλη της ευρύτερης οικογένειας της επιχειρήσης.
Εύη Οικονόμου – Commercial Director
Φέτος η Endless τοποθέτησε για πρώτη φορά επώνυμη σειρά απορρυπαντικών στις μεγαλύτερες αλυσίδες. Ποια είναι μέχρι τώρα τα μηνύματα που λαμβάνετε και ποια κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά για την προσέγγιση του κοινού-στόχου σας;
Συμπληρώνουμε σχεδόν έξι μήνες παρουσίας των #goodmood καθαριστικών γενικής χρήσης και μαλακτικών στη λιανική και τα στοιχεία επιβεβαιώνουν την αρχική μας, σε επίπεδο σχεδιασμού, σκέψη, ότι το κοινό είναι ανοικτό σε προτάσεις που συνδυάζουν κατά το βέλτιστο βαθμό την υψηλή ποιότητα με την προσιτή τιμή. Εφορμώντας από το δεδομένο πλέον 3% ως βάση μεριδίου αγοράς στα επώνυμα προϊόντα χάρτου, η επένδυσή μας στα #goodmood απορρυπαντικά μας έγινε με όρους Endless.
Δημιουργώντας δικά μας αρώματα που ξαφνιάζουν ευχάριστα και μοναδικά. Αναπτύσσοντας συνθέσεις με μικροκάψουλες νέας γενιάς χωρίς μικροπλαστικά και χρήση φυτικών κατιόντων και πολυμερικών χρωμάτων ειδικής τεχνολογίας. Παράγοντας συσκευασίες που απομειώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της κατανάλωσης των προϊόντων μας και προωθούν την επαναχρησιμοποίηση των υλικών. Ως προς το τελευταίο αξίζει να σημειωθεί πως στα pouches έχουμε πετύχει μείωση της χρήσης πλαστικού κατά 65% συγκριτικά προς τις φιάλες.
Σε επίπεδο marketing στόχος μας είναι η #goodmood φιλοσοφία των απορρυπαντικών μας να συναντά τον καταναλωτή σε όλα τα touchpoints της καθημερινότητάς του. Από το κινητό του τηλέφωνο μέσω digital activations και content, έως το ράφι του σούπερ μάρκετ με συσκευασίες που κάνουν stand out μέσω της minimal, εργονομικής και στιβαρής τους συσκευασίας και παρουσίας. Είναι μια διαρκής διαδικασία επικοινωνίας που τονώνεται και από τηλεοπτικές καμπάνιες που ξεχωρίζουν με το χιούμορ και την αισθητική τους, όπως αυτή που το παρόν διάστημα ευελπιστώ να έχετε συναντήσει.
Στέφανος Μαζάρωφ – Supply Chain Director
Ποιες είναι οι τρέχουσες τάσεις της αγοράς και πώς καταφέρνετε να διατηρείτε ικανοποιημένο το καταναλωτικό σας κοινό;
Ποιότητα – ταχύτητα – συνέπεια. Αυτές είναι οι τρεις αξίες που διέπουν την εφοδιαστική αλυσίδα και οι οποίες κρίνουν τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών μας. Στην Endless διαχειριζόμαστε καθημερινά 24.080 παλετοθέσεις με προϊόντα καθαρισμού και υγιεινής, έχοντας μια συνεχή κινητικότητα που μπορεί να φτάσει και τα 50 φορτηγά την ημέρα. Οι επενδύσεις που υλοποιούμε μας ενισχύουν με ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα καταγραφής και παρακολούθησης κάθε παραγγελίας και διακίνησης ώστε να υπάρχει η διαρκής εποπτεία του πού βρίσκεται και πότε παραδίδεται το κάθε προϊόν, ανεξαρτήτως του σημείου της Ελλάδος για το οποίο προορίζεται. Πρόκειται για έναν αγώνα διαρκείας που στην περίπτωση της Endless έχει πολλές μικρές ή μεγάλες «νίκες». Η πιο πρόσφατη από αυτές ήταν η προ ημερών βράβευση μας από την Wolt στο πλαίσιο της πρώτης «Ημέρας Προμηθευτή» που οργάνωσε και στην οποία διακριθήκαμε ως ο «συνεργάτης που επιδεικνύει τη μεγαλύτερη συνέπεια στις παραδόσεις, διασφαλίζοντας υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και άμεση τήρηση των συμφωνημένων χρονοδιαγραμμάτων» μεταξύ 160 συνολικά προμηθευτών.
*Το νέο τεύχος του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Παρασκευή 20/12 στα περίπτερα.
Δείτε τον χάρτη με τα σημεία πώλησης
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ON LINE ΕΚΔΟΣΗ ME ENA KΛΙΚ ΣΤΟ Fortune Members
**Κεντρική Φωτογραφία: Ο Γιώργος Τρακάκης, CEO της ENDLEES EC.
**Φωτογραφίες: Προσωπικό Αρχείο
