Tsal Industry: 50 χρόνια συνώνυμο αξιοπιστίας και ποιότητας
Κάθε άλλο παρά σύνηθες είναι το να συναντά κανείς επιχειρήσεις −ιδίως στην Ελλάδα− µε µακρά επιτυχηµένη διαδροµή και εξίσου λαµπρό µέλλον. Ένα από αυτά τα παραδείγµατα αποτελεί η Tsal Industry, η οποία εδώ και 50 χρόνια έχει δηµιουργήσει ένα χαρτοφυλάκιο σηµαντικών πελατών σε Ελλάδα και Ευρώπη, µε αντικείµενο την κατασκευή και την επιµέλεια των εταιρικών σηµάνσεων. Οι επικεφαλής της εταιρείας, ο ιδρυτής Νίκος Τσαλάπατας και ο γιος του και σηµερινός CEO της Tsal Industry Παντελής Τσαλάπατας µοιράστηκαν µε το Fortune Greece την ιστορία τους, τις προκλήσεις που αντιµετώπισαν και τα φιλόδοξα σχέδια για την επόµενη γενιά ηγεσίας της επιχείρησης.
Πείτε μας λίγα λόγια για την ιστορία και την πορεία της Tsal Industry μέχρι σήμερα.
ΝΙΚΟΣ ΤΣΑΛΑΠΑΤΑΣ: Η ιστορία µας από το ξεκίνηµα µέχρι σήµερα µετρά παραπάνω από µισό αιώνα. Δεν ήταν κάτι εύκολο, καθώς πάντα τα ξεκινήµατα απαιτούν ρίσκο και τόλµη, και όταν το ρίσκο συνδέεται µε µηδενικά αρχικά κεφάλαια, απαιτείται ακόµη πιο σκληρή προσωπική εργασία και αφοσίωση, έως ότου αποκτήσεις τις υποδοµές που θα χρειαστείς για να ξεκινήσεις τη δραστηριότητά σου. Η βασικότερη πρόκληση όλων, όµως, ήταν ότι σε ένα περιβάλλον όπως η Αθήνα του 1973, όντας ένας πολύ µικρός επαγγελµατίας, έπρεπε να αποδείξω την αξία µου. Αυτό δεν το φοβήθηκα ποτέ και ήταν παράλληλα και το κίνητρο που µας ανέδειξε στη θέση όπου βρισκόµαστε σήµερα, χωρίς Τµήµα Πωλήσεων, πάρα µόνον βασιζόµενοι στις τρεις βασικές µας αρχές, οι οποίες δεν είναι άλλες από την ποιότητα, τη συνέπεια και την αξιοπιστία.
Ποιος είναι ο πυρήνας εργασιών της εταιρείας σας και σε ποιες αγορές έχετε παρουσία;
Ν.ΤΣ.: Το ξεκίνηµα ήταν η ενασχόληση µε τις φωτεινές και µη φωτεινές επιγραφές, µε τους τότε τρόπους κατασκευής, οι οποίοι απαιτούσαν ιδιαίτερο κόπο και καλλιτεχνική δουλειά, καθώς τα περισσότερα αντικείµενα ήταν χειροποίητα, σε αντίθεση µε σήµερα, που σχεδιάζονται στον υπολογιστή και δηµιουργούνται κατά 80% σε ειδικές µηχανές. Φυσικά, παραµένει µια τεχνική δουλειά, καλλιτεχνική, θα έλεγα, στην οποία συνδυάζονται πολλές τέχνες για να βγει ένα άρτιο αποτέλεσµα. Από πλευράς κλάδων και πελατολογίου, το ξεκίνηµά µας βασίστηκε στις τότε µεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες και σούπερ µάρκετ.
Μέσα από αυτές τις συνεργασίες, είχα τη χαρά να γνωρίσω σηµαντικές φυσιογνωµίες του ελληνικού επιχειρείν, που διαµόρφωσαν µέχρι σήµερα τον κάθε κλάδο ξεχωριστά. Πολλούς δε από αυτούς θα τους χαρακτήριζα µέντορες για µένα, καθώς πάντα µάθαινα από την εµπειρία τους. Και πραγµατικά, όλοι τους ανεξαιρέτως ήταν άνθρωποι οι οποίοι χαίρονταν να µοιράζονται τα µυστικά της επιτυχίας τους. Μετά ακολούθησαν συνεργασίες µε τον τραπεζικό κλάδο, αλλά και συνεργασίες µε το λιανεµπόριο, πετρελαϊκές εταιρείες, αυτοκινητοβιοµηχανίες, οίκους ένδυσης και κάθε είδους επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται τόσο σε εθνικό επίπεδο όσο και σε διεθνές.
Τα τελευταία χρόνια έχουµε αναπτύξει συνεργασίες µε διεθνείς συµβούλους κατασκευών, που έχουν διευρύνει το πελατολόγιό µας.
Πλέον εξάγουµε τα προϊόντα µας σε χώρες όπως η Μεγάλη Βρετανία, η Ισπανία και η Ιταλία, στα Βαλκάνια και στην Τουρκία, και δεν σας κρύβω ότι στους στρατηγικούς µας στόχους εντάσσεται πλέον και η Μέση Ανατολή.
«Στόχος μας είναι η διείσδυση σε ανερχόμενες αγορές εκτός Ελλάδας ως turn-key solutions provider».
Η Tsal Industry έχει μακρά ιστορία οικογενειακής παράδοσης. Πώς διασφαλίζετε την εταιρική συνέχεια και τη διατήρηση των αξιών σας;
Ν.ΤΣ.: Η οικογενειακή παράδοση, όπως λέτε, είναι κάτι το οποίο δεν πετυχαίνει πάντα στις επιχειρήσεις, καθώς οι δεύτερες και τρίτες γενιές δεν έχουν πάντα τη θέληση να ακολουθήσουν τα χνάρια των γονιών τους. Σε αυτό συνέβαλα και στάθηκα αρκετά τυχερός, γιατί ο γιος µου µυήθηκε από τα πολύ νεαρά του χρόνια στη δουλειά, ξεκινώντας ως βοηθός από όλα τα τµήµατα της εταιρείας, µέχρι να φτάσει να έχει πλήρη γνώση της λειτουργίας αυτής της επιχείρησης. Πάντα µε γνώµονα τις αρχές που διέπουν αυτή την επιχείρηση και την οικογένειά µας σε προσωπικό επίπεδο. Ο γιος µου έχει φέρει µια διαφορετική προσέγγιση στον τοµέα της στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας, που πλέον βλέπει τις αγορές µε µεγαλύτερη εξωστρέφεια.
Πώς αντιμετωπίζετε τον ανταγωνισμό στην αγορά και ποια είναι τα πλεονεκτήματα της Tsal Industry;
Ν.ΤΣ.: Σε επίπεδο ανταγωνισµού, προσωπική µου στάση είναι ότι «ο ήλιος ξηµερώνει για όλο τον κόσµο». Στόχος µας είναι να επικεντρωνόµαστε στην αρτιότητα της δικής µας επιχείρησης, έτσι ώστε να βελτιωνόµαστε συνεχώς. Αυτό έχει υιοθετήσει και ο Παντελής. Παρακολουθούµε τον ανταγωνισµό και τις εξελίξεις στην τεχνολογία κυρίως σε διεθνές επίπεδο, έτσι ώστε να ενσωµατώνουµε ό,τι πιο σύγχρονο υπάρχει. Αυτό µας οδήγησε στο να κατέχουµε ένα πολύ σηµαντικό όνοµα και µερίδιο στην αγορά, το οποίο είναι συνώνυµο της αξιοπιστίας, της ποιότητας και της ταχύτητας.
Π.ΤΣ.: Θεωρούµε ότι ένα µεγάλο πλεονέκτηµα της Tsal Ιndustry έναντι του ανταγωνισµού της τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο είναι ότι οι άνθρωποί της τόσο σε διοικητικό όσο σε παραγωγικό ανθρώπινο δυναµικό έχουν άρτια τεχνική κατάρτιση και σηµαντική εµπειρία, η οποία χτίστηκε µέσα σε αυτά τα 50 χρόνια, επενδύοντας χρόνο και κεφάλαια σε έρευνα και ανάπτυξη, καθώς και στην εξέλιξη νέων προϊόντων και τεχνικών, εξασφαλίζοντας έτσι συνεργασίες µε άνω του 70% της εγχώριας −και όχι µόνο− αγοράς.
Τόσο εγώ όσο και ο πατέρας µου περνάµε τις περισσότερες ώρες της ηµέρας στην παραγωγική διαδικασία και στον σχεδιασµό, και αυτό µας έχει δώσει την ευκαιρία να έχουµε προσφέρει τόσο στην ελληνική αγορά όσο και στη διεθνή µοναδικά προϊόντα σε ποιότητα, σχεδιασµό και χρόνους υλοποίησης, που ακόµα και σήµερα σε πολλές περιπτώσεις αποτελούν best practice. Εν ολίγοις, η εµπειρία και το τεχνικό υπόβαθρο, σε συνδυασµό µε τις ασταµάτητες επενδύσεις τόσο σε µηχανολογικό εξοπλισµό όσο και σε ανθρώπινο δυναµικό και στην εκπαίδευση αυτού, δηµιουργούν ένα πολύ δυνατό αποτέλεσµα, που κάνουν την εταιρεία να ηγείται του κλάδου της και να είµαστε µοναδικοί στην ταυτόχρονη παραγωγή πολλών διαφορετικών projects.
Ποια είναι τα milestones της Tsal Industry μέχρι σήμερα;
Ν.ΤΣ.: Ως τα πιο σηµαντικά σηµεία εξέλιξης της εταιρείας µας, ξεκινώντας από την αρχή της πορείας µας, θεωρούµε το χτίσιµο του πρώτου ιδιόκτητου βιοµηχανικού µας χώρου στον Ταύρο Αττικής το 1986. Καθώς η εξέλιξη ήταν ταχύτατη, προβήκαµε στην αγορά ακόµη ενός βιοµηχανικού χώρου περίπου 2.500 τ.µ. το 1994. Ακολούθησε η αγορά ενός από τα µεγαλύτερα ακίνητα στο κέντρο της Αττικής, κοντά στα 18.000 τ.µ., το 2000, στο οποίο µείναµε µέχρι το 2023. Το 2023 ήταν για εµάς µια χρονιά-σταθµός, καθώς η εταιρεία µας συµπλήρωσε µισό αιώνα ζωής. Αυτό σηµατοδοτήθηκε µε την αγορά ενός εµβληµατικού κτιρίου στη βιοµηχανική περιοχή του Κορωπίου. Το επεκτείναµε, επενδύσαµε σε αυτό, και πλέον αποτελεί ένα από τα πιο σύγχρονα και άρτια εξοπλισµένα εργοστάσια στην Ευρώπη.
Ποια είναι η στρατηγική σας για την ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών και την ψηφιοποίηση των διαδικασιών της εταιρείας;
Π.ΤΣ.: Στις µέρες µας, µε την εξέλιξη των νέων τεχνολογιών και τον ρυθµό που αλλάζουν τα πράγµατα γύρω µας, όποιος δεν εκσυγχρονίζεται µένει πίσω. Ως market leaders στον κλάδο µας, φροντίζουµε να επαναεπενδύουµε µέρος των κερδών µας στην έρευνα και στις νέες τεχνολογίες, φροντίζοντας να παρέχουµε στους πελάτες µας τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες. Έχουµε δηµιουργήσει τον ρόλο του Head of Digital and Innovation, που αναλαµβάνει τον εκσυγχρονισµό των συστηµάτων και των διαδικασιών µας, στοχεύοντας στη βέλτιστη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών (data analytics), ώστε οι στρατηγικές µας αποφάσεις να γίνονται σε σωστή βάση. Για παράδειγµα, οι µηχανικοί µας χρησιµοποιούν tablets µε λογισµικό workforce field data collection, το οποίο βοηθά στην ελαχιστοποίηση των λαθών και την επεξεργασία των µακετών από τους σχεδιαστές µας σε ελάχιστο χρόνο. Συγχρόνως, οι πληροφορίες µοιράζονται στους διάφορους προµηθευτές µας και πελάτες µας µε σύγχρονα dashboards, τα οποία αντλούν πληροφορίες από smart document collaboration platforms.
«Για 50 χρονια πορευόμαστε με βαση τρεις αρχές: Ποιότητα, συνέπεια και αξιοπιστία».
Πώς πιστεύετε ότι θα εξελιχθεί στο μέλλον η αγορά της «φωτεινής επιγραφής»;
Π.ΤΣ.: Από την Αρχαιότητα έχουµε δει ότι οι άνθρωποι είχαν την ανάγκη να σηµαίνουν. Aκόµα και στους αρχαίους ναούς υπήρχαν επιγραφές µε ονόµατα πολεµιστών, αρχιτεκτόνων, φιλοσόφων και γενικότερα σηµαντικών φυσιογνωµιών, τα οποία έµειναν αναλλοίωτα στον χρόνο. Έτσι και µέχρι σήµερα κάθε επιχείρηση, από ένα κιόσκι µικροπωλητή στον δρόµο µέχρι µια µεγάλη πολυεθνική αλυσίδα, είχε και έχει πάντα την ανάγκη να αναδείξει την εικόνα της, την ταυτότητά της και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρει. Αυτή, ουσιαστικά, είναι η δουλειά µας, η οποία αναλύεται όχι µόνο σε προϊόντα εξωτερικών και εσωτερικών εφαρµογών προβολής, όπως είναι οι φωτεινές και µη επιγραφές, αλλά και σε πάσης φύσεως ειδικές κατασκευές.
Από την εποχή που ξεκίνησε ο πατέρας µου την εταιρεία µέχρι και σήµερα, πάντα προσαρµοζόµαστε στις ανάγκες της εποχής και βλέπουµε µπροστά, προσπαθώντας να εξελίσσουµε προϊόντα, τα οποία είναι µοναδικά, ενσωµατώνουµε και προβάλλουµε την ταυτότητα κάθε επιχείρησης, χωρίς να αλλοιώνουµε το οικιστικό περιβάλλον. Είναι βασικό για εµάς και προσπαθούµε να περνάµε αυτή την κατεύθυνση στον κάθε κλάδο που συνεργαζόµαστε τόσο στις διοικήσεις των εταιρειών αυτών όσο και σε τµήµατά τους, που αναλαµβάνουν να δηµιουργήσουν την εταιρική τους ταυτότητα.
Το µέλλον φυσικά, όπως διαφαίνεται, είναι ψηφιακό και διαδραστικό. Παρακολουθούµε τις εξελίξεις και προσπαθούµε να είµαστε ένα βήµα µπροστά, υιοθετώντας νέες τεχνολογίες.
Πιστεύουµε ξεκάθαρα ότι η φύση της επιχείρησής µας είναι µοναδική και αποτελεί ένα από τα δηµιουργικότερα επαγγέλµατα, καθώς καλούµαστε καθηµερινά να αντιµετωπίσουµε προκλήσεις, να τις µετουσιώνουµε σε εικόνα και να τις υλοποιούµε, µε σκοπό κάθε brand να αφήνει το αποτύπωµά του. Πράγµα που, όπως καταλαβαίνετε, απαιτεί φαντασία, σχεδιαστικές, αρχιτεκτονικές, µηχανολογικές, αλλά και ηλεκτρολογικές γνώσεις, σηµαντική κατασκευαστική εξειδίκευση και υπερσύγχρονα µηχανήµατα παραγωγής.
Έτσι η βαθύτερη γνώση και η µακροχρόνια εξειδίκευση στο αντικείµενο είναι ασυναγώνιστες και κάνουν τη διαφορά για µια εταιρεία όταν θέλει να λέγεται ηγέτιδα στον κλάδο της. Απαιτεί, λοιπόν, συνεχή εκπαίδευση, καταρτισµένο προσωπικό, αφιέρωση στην έρευνα και στην εξέλιξη νέων τεχνολογιών και προϊόντων και συνεχόµενες σηµαντικές επενδύσεις, όπως οφείλει να κάνει κάθε σοβαρή βιοµηχανία που θέλει να έχει µέλλον και συνέχεια.
Ποιοι είναι οι στόχοι της Tsal Industry για την επόμενη πενταετία;
Π.ΤΣ.: Τα µελλοντικά σχέδια και οι στόχοι µας για την επόµενη πενταετία είναι ήδη σε εξέλιξη, καθώς θεωρούµε ότι η εταιρεία βρίσκεται σε πλήρη ωρίµανση έπειτα από 50 χρόνια τόσο σε παραγωγικό όσο και σε προϊόντικό επίπεδο. Η εταιρεία πλέον, έτσι όπως έχει οργανωθεί, είναι σε θέση να παίξει σηµαντικό ρόλο ως προµηθευτής διεθνών projects. Κύριο µέληµά µας είναι η αύξηση των εξαγωγών και η διείσδυση σε ανερχόµενες αγορές εκτός Ελλάδος, ως turn-key solutions provider.
Γι’ αυτόν τον λόγο η Tsal Ιndustry έχει πλέον µετουσιωθεί σε έναν provider custom κατασκευών, ο οποίος προσφέρει λύσεις εξωτερικής και εσωτερικής εικόνας καταστηµάτων, γραφείων, εµπορικών κέντρων, ξενοδοχείων και κάθε είδους ανάγκης προβολής, ξεκινώντας από τη δηµιουργία του branding και των prototype µέχρι την τελική εφαρµογή, που µπορεί να περιλαµβάνει σηµάνσεις διαµορφώσεις όψεων, ειδικές κατασκευές, εκτυπώσεις, promo stands, custom έπιπλα, ξενοδοχειακό εξοπλισµό και ειδικές κατασκευές που οι πελάτες µας απαιτούν, ώστε να δώσουµε µια µοναδική εικόνα στον καθένα από αυτούς. Είτε δηµιουργώντας κάτι σε λευκό χαρτί µε τη βοήθεια των συνεργατών µας, είτε υλοποιώντας ακόµα και τις δυσκολότερες εφαρµογές ταυτότητας των πολυεθνικών εταιρειών, αξιοποιούµε πάντα στο έπακρον την εµπειρία µας, βελτιώνοντας τόσο σε ποιοτικό όσο και σε οικονοµικό επίπεδο τις ανάγκες τους. Αυτή είναι η Tsal Industry, µια ελληνική οικογενειακή επιχείρηση που µετράει ήδη δύο γενιές, και πλέον είναι µια υπολογίσιµη δύναµη στη διεθνή σκακιέρα.
Info
80 εργαζόμενοι, που σύντομα θα ξεπεράσουν τους 100.
>50 χρόνια λειτουργίας έχει κλείσει η εταιρεία.
>70% διείσδυση αγοράς.
